Padělky ubližují každému!

O padělaných xenonových a halogenových automobilových žárovkách Philips

 

1. Phillips, Philip nebo Philips?

Padělky ubližují každému a je to velký byznys.

Padělky jsou napodobeniny nebo neoprávněné imitace skutečných výrobků. Světová obchodní organizace definuje padělek jako „neoprávněné použití registrované ochranné známky na zboží, které je identické nebo podobné zboží, pro které je ochranná známka registrována, s úmyslem podvodně přesvědčit kupujícího, že kupuje originální zboží“¹. Padělané zboží se objevuje v mnoha oblastech, od oděvů, doplňků, hudby, softwaru, léčiv a cigaret po automobilové a letecké díly, spotřební zboží, hračky a elektroniku.

„Trendy v obchodě s padělky a plagiáty” uvádějí hodnotu importovaného padělaného zboží na celém světě na základě dat o zboží zadrženém na hranicích v roce 2016 na 509 miliard USD, oproti 461 miliardám USD v roce 2013 (2,5 % světového obchodu). Pro Evropskou unii představoval obchod s padělky 6,8 % dovozu ze zemí mimo EU, oproti 5 % v roce 2013².

V našem případě prodávají padělatelé padělané žárovky nebo obaly Philips. Padělaná žárovka Philips je označena značkou Philips, ale není vyrobena v našich továrnách ani pod naším dohledem. Naše výrobky pro osvětlení automobilů jsou většinou nepodařené kopie; někdy je ale pro spotřebitele obtížnější kopie rozpoznat. Padělané obaly jsou vyrobeny tak, aby vypadaly jako obaly značky Philips, a prodávají se v nich „bezejmenné“ nebo padělané žárovky s označením Philips.

 

Riziko koupě napodobenin není tak malé

Kdo ještě nikdy při nakupování online nebo u stánku v tržnici nenarazil na produkt, který vypadal jako pravý, ale byl přitom neuvěřitelně levný nebo pochybného původu? Nebo ještě hůře, kdo si koupil výrobek, o kterém věděl, že nemůže být ve skutečnosti originál, nebo dokonce úmyslně koupil to, co bylo očividně padělané zboží. Nedělejte chybu, padělatelé by nekopírovali technologie a neobchodovali s produkty nízké kvality, kdyby se neprodávaly.

 

2. Proč byste se měli zajímat o nákup originální žárovky Philips?

Shoda materiálu

Buďme upřímní, dnes vyrábí automobilové osvětlení celá řada společností. A všechny mohou vyrábět vysoce kvalitní žárovky splňující zákonné požadavky, pokud budou mít k dispozici správné zdroje. To znamená investovat do know-how a školení zaměstnanců, správného výrobního vybavení a kvalitních materiálů. Značka Philips nabízí to vše a ještě mnohem více. Při nákupu originálních žárovek Philips víte, že za jejich výrobou stojí certifikovaní dodavatelé, že splňují mezinárodní normy a prošly přísným testováním. Můžete si také být jisti, že nevědomky nepřispíváte ke kriminalitě nebo porušování lidských práv.

'Výrobci originálního vybavení pro automobilový průmysl a zákazníci z oblasti poprodejních služeb díky nám využívají výhod plynoucích z více než 100 let know-how, našich rozsáhlých technických znalostí, špičkového designu a možností vývoje a naší proslulé sítě servisních středisek. Máme velký počet patentů na klíčové technologie automobilového osvětlení, které podtrhují vynikající výkon našich žárovek a udržují řidiče na cestách v bezpečí. Naše produkty se často kopírují, ale kvalita takových kopií je nízká. Kromě toho nemohou nabídnout výhody technologie, kterou se snaží replikovat.

Používáme také pouze materiály nejvyšší kvality, které odpovídají mezinárodním bezpečnostním normám. Kdo zakoupí padělky žárovek, nemá zajištěnou stejnou bezpečnost. V nejhorším případě vystavuje své vozidlo nebo zdraví působení nebezpečných látek používaných ve výrobním procesu.

Kromě toho je špatný design a elektrická konfigurace neoriginálních žárovek Philips pro řidiče skutečným problémem. Mohlo by dojít k problémům s napájením nebo k poškození světlometů žárovkami. Nedostatečná kompatibilita s elektrickými specifikacemi, špatné svařování nebo vadná kabeláž ve vozidle mohou generovat teplo, které se rychle hromadí a ovlivňuje výkon osvětlení. Tyto padělané žárovky by mohly brzy poškodit světlomety nebo elektrický systém ve vozidle.

Padělané žárovky jsou nejen nízké kvality, ale mohou být nebezpečné. Například před několika lety si jistý zákazník stěžoval na xenonovou výbojku Philips, jejíž základna a objímka se roztavily, čímž se poškodil konektor na autě. Po obdržení zmíněných žárovek jsme okamžitě viděli, že jsme je nevyrobili my. Testovali jsme je na světlometu ve své laboratoři. Při tomto testu žárovky kouřily a doutnaly, což vedlo k poškození elektroniky a jednotky světlometu. Jednalo se o bezprostřední ukázku toho, že padělaná žárovka skutečně představuje nebezpečí pro řidiče: kromě poškození konektoru nebo jednotky světlometu by mohla představovat nebezpečí pro celé vozidlo. Pokud žárovka začne hořet a roztaví konektor, existuje reálná možnost, že se požár rozšíří.

Jedná se o nejhorší scénář, ale pokud použijete padělané žárovky, nikdy nevíte, co se může s vaším autem stát.

 

Dodržování postupu

Vzhledem k přísným požadavkům na kvalitu v automobilovém průmyslu představují automobilové žárovky vysoce technické produkty, které podléhají důkladnému sledování od výroby až po dodání konečnému zákazníkovi. Proto jsme všechny své výrobky Philips podrobili těm nejnáročnějším testům, abychom zajistili vynikající kvalitu, spolehlivost a bezpečnost. Tu nelze zaručit u produktů od neznámých výrobců s falešnou značkou.

Každý z našich dodavatelů je navíc certifikován. Zajišťujeme, aby produkty, které prodáváme, byly vyrobeny nejen podle nejvyšších standardů kvality a bezpečnosti, ale aby byly 100% v souladu s mezinárodními předpisy na ochranu lidských práv. Nikdy nevíte, jak nebo kde se padělané žárovky vyrábějí, nebo zda je možné jejich nízkou cenu vysvětlit dětskou prací.

 

Vidět a být vidět: bezpečnost bez kompromisů na silnici

Lidé si často myslí, že padělaná žárovka může mít nižší kvalitu, ale že i tak dost dobře osvětlí silnici. Mýlí se. 

Konstrukce našich žárovek Philips splňuje nejpřísnější předpisy a normy. Padělané žárovky nemusí splňovat předpisy ECE stanovené OSN v Evropě. Například nařízení ECE R37 stanoví, kolik lumenů musí určitý typ žárovky vysílat, jak velkou plochu musí mít, jakým typem zásuvky by měl být vybaven a polohu vlákna.

Většina padělaných žárovek nemá dokonale zarovnané vlákno, což je oblast výroby, ve které vynikáme. Špatné vyrovnání vlákna může vést k nedostatečnému osvětlení za jízdy. Je to proto, že se světlo nepromítá tam, kde ho na silnici potřebujete. Když dobře nevidíte, reagujete pomaleji na nebezpečí nebo překážky před sebou, a vystavujete sebe i ostatní účastníky silničního provozu nebezpečí.

Většina padělaných žárovek také způsobuje příliš velké oslnění. Mezinárodní úřady stanovily horní a spodní limity pro intenzitu světla na silnicích, aby optimalizovaly viditelnost při jízdě. V jejich rámci je také omezeno oslnění protijedoucích vozidel. Padělané žárovky mohou být opravdu nebezpečné, protože mohou oslnit přibližující se vozidla a způsobit nehody. Nebo nemusí zajistit dostatek světla před vozidlem. Správný světelný výstup originálních žárovek Philips umožňuje řidiči vidět v noci nebo za špatného počasí, což mu pomáhá udržet si přehled a soustředit se, aniž by oslňoval protijedoucí vozidla.

Stručně řečeno, naše žárovky poskytují bezpečnost bez kompromisů všem účastníkům silničního provozu.

 

Poměr cena/výkon

Co zaplatíte, to dostanete. Když si koupíte padělek, možná zaplatíte méně, ale produkt, který získáte, pravděpodobně nebude zaplacené ceně odpovídat. Kratší životnost než u originálních automobilových žárovek může vést k častějšímu nákupu náhradních dílů. Padělané žárovky jsou méně odolné vůči vibracím a náročným terénům po delší dobu. Originální žárovky Philips tyto problémy překonávají díky kvalitní konstrukci a použitým materiálům. Například naše žárovky Philips X-tremeVision G-force zvládnou vibrace až 10 G. 

Není to jen otázka toho, že zaplatíte něco, co má malou hodnotu. Cena našich žárovek Philips odráží kvalitu, výkon a bezpečnost, které poskytují účastníkům silničního provozu. Veškeré naše investice do materiálů, výroby a testování musí zajistit vaši maximální bezpečnost na cestách.

 

Odborné znalosti v oblasti balení

Neustále pracujeme na vytvoření výrazného a účinného balení, které naše žárovky Philips ochrání a zajistí, že se k zákazníkům dostanou v optimálním stavu.

Protože chceme mít jistotu, že naše balení je vhodné pro daný účel, podrobujeme je rozsáhlému testování. Nejprve zkoumáme jeho schopnost chránit žárovky při nárazech, vibracích, přepravě nebo před poškozením při manipulaci. Dále zkontrolujeme, že jej nelze otevřít a poté znovu uzavřít. Hodnotí se také funkčnost balení – pevnost uzávěru, odolnost balení v průběhu času, odolnost vůči teplu a vlhkosti. Nakonec testujeme robustnost otvoru na zavěšení, aby bylo možné naše obaly správně vystavit v obchodě. A samozřejmě se postaráme, aby naše balení bylo udržitelné a šetrné k životnímu prostředí.

S napodobeninami nemůžete vědět, zda obal udrží žárovky v bezpečí a nepoškozené, než je namontujete do vozidla. Ve většině případů má obal špatnou kvalitu a žárovky vůbec neochrání. Také si nemůžete být jisti, jestli je padělané balení vyrobeno z udržitelných materiálů, které neškodí vám ani životnímu prostředí.

 

Shoda s místními předpisy

Ve většině evropských zemí může být řidič používající autodíly nesplňující předpisy – včetně dílů pro osvětlení – vystaven právnímu řízení nebo pokutován a může být zrušena platnost jeho pojištění.

Na rozdíl od padělků se na originální žárovky Philips vztahuje záruka. To platí pro originální halogenové i xenonové žárovky Philips. Máte-li otázky týkající se našich žárovek nebo s nimi máte potíže, můžete se obrátit na distributora společnosti Philips nebo na zákaznickou podporu společnosti Philips prostřednictvím našich oficiálních webových stránek: https://www.philips.com/c-cs/support-country-selector.html

Proč ohrožovat svůj vůz, vlastní bezpečnost nebo další účastníky silničního provozu montáží levných žárovek nejistého původu?

 

3. Jak se můžete vyhnout nákupu padělků?

Velmi nízké ceny jsou podezřelé

První věcí, kterou je třeba mít na paměti, je cena: Pokud je příliš výhodná na to, aby to byla pravda, což znamená velmi nízkou cenu ve srovnání s originálními žárovkami Philips, je podezření pravděpodobně oprávněné.  Xenonová žárovka značky Philips za cenu 20 EUR nemůže být originální. To samé platí pro vylepšené halogenové žárovky.

 

Pozorně si prohlédněte obal

Pokud je produkt prodáván bez obalu, nebo má balení nízkou kvalitu či obsahuje chyby tisku (například rozmazané obrázky, překlepy, pravopisné nebo gramatické chyby), jde pravděpodobně o padělek. Zkontrolujte také výrobní informace na obalu.

Každý originální obal Philips má na víku nálepku – pečeť Kvalita originálního vybavení pro xenonové a halogenové žárovky. Tuto unikátní pečeť Philips je mimořádně obtížné kopírovat. Například pokud držíte obal pod určitým úhlem, měli byste na nálepce vidět různé barvy.

Abychom ještě více ochránili své zákazníky a všechny spotřebitele, vytvořili jsme proaktivní řešení pomocí jedinečné, nejmodernější technologie. s každým balením xenonových žárovek se dodává Certifikát pravosti od společnosti Philips. Pomocí jedinečného bezpečnostního kódu certifikátu může kdokoli ověřit pravost výrobku Philips prostřednictvím speciální, plně zabezpečené internetové stránky www.philips.com/original.

 

Dávejte pozor, od koho nakupujete

Při nákupu žárovek do auta nakupujte z důvěryhodných zdrojů. Zeptejte se sami sebe, zda byste tento produkt normálně nalezli v prostředí tohoto typu. Online byste měli nakupovat pouze u autorizovaných prodejců společnosti Philips. Padělatelé často používají obrázky a grafiku ze skutečných webových stránek, aby jejich vlastní stránky vypadaly přesvědčivě. Nenechte se tedy zmást vzhledem. Na stránce popisů produktů, často kladených dotazů nebo na stránce „Kontaktujte nás“ se podívejte na informace uvedené drobným písmem. Pokud najdete překlepy, gramatické a pravopisné chyby nebo neúplné informace, je webová stránka pravděpodobně falešná. To je důvod, proč vám důrazně doporučujeme nakupovat na stránkách značky Philips. Webové stránky společnosti Philips mají také funkci vyhledávání pro prodejce, kteří jsou schváleni a mají oprávnění prodávat výrobky společnosti Philips.

Existuje mnoho kanálů schválených společností Philips a autorizovaných prodejců, jejichž kontaktní údaje naleznete prostřednictvím webových stránek společnosti Philips nebo oddělení zákaznických služeb.

 

4. Proti padělaným žárovkám bojujeme každý den.

Nyní byste měli mít jasnější představu o tom, jak padělaná žárovka Philips ohrožuje bezpečnost účastníků silničního provozu a poškozují naši pověst. Tento problém bereme velmi vážně, proto aktivně působíme „za scénou“.

Bojujeme proti padělání tím, že každý měsíc po celém světě odstraníme stovky webových stránek. S podporou týmu ochrany značky IP&S společnosti Philips provádíme online i offline vyšetřování, testovací nákupy, testování podezřelých produktů a nakonec společně s policií a celními úřady provádíme razie. Naše práce umožňuje policejním orgánům zabavit a zničit stovky tisíc padělaných obalů a žárovek.

Pokud jde o online prodejce prodávající podezřelé výrobky Philips nebo zneužívání značku Philips, podnikáme příslušná opatření. Zajišťujeme, aby byla z webových stránek odstraněna nevhodná reklama na padělané žárovky, nebo pachatelům vyhrožujeme soudním řízením.

Padělání se týká také vzdělávání spotřebitelů, médií a celních úřadů. Právě proto úzce spolupracujeme s místními celními a hraničními úředníky a učíme je, jak si všimnout podezřelých zásilek žárovek a rozpoznat padělané žárovky nebo obaly. Cílem je zabránit, aby se takové zásilky dostaly k zákazníkům nebo spotřebitelům. Pro spotřebitele vytváříme vzdělávací nástroje, jako jsou videa o padělaných žárovkách, a prostřednictvím svého střediska péče o zákazníky společnosti Philips jim pomáháme s dotazy ohledně žárovek nebo obalů, které vypadají podezřele. V roce 2016 jsme také přispěli ke zprávě Fake Britain o padělání xenonových žárovek, kterou odvysílala BBC1. Od té doby jsme napsali různé články a vytvořili další mediální obsah, abychom zvýšili povědomí o padělaných žárovkách.

 

Shrnutí

Pokud se vám žárovka nebo obal zdají podezřelé, nekupujte je! Vždy upřednostňujte oficiálně autorizované prodejce žárovek do automobilových světlometů Philips a vždy se ptejte, proč jsou ceny neobvykle nízké.

Nyní víte, že žárovky Philips nabízejí vysoce kvalitní a bezpečnou technologii, které podvodníci nemohou konkurovat.

Je to otázka bezpečnosti – vaši i ostatních účastníků silničního provozu.

 

¹Definice od Světové obchodní organizace - https://www.wto.org/english/thewto_e/glossary_e/counterfeit_e.htm 

²OECD „Obchod s padělaným zbožím nyní představuje 3,3 % světového obchodu a stále roste“ - https://www.oecd.org/newsroom/trade-in-fake-goods-is-now-33-of-world-trade-and-rising.htm