1
Výrobky

8600 series 4K Quantum Dot LED se systémem Android TV

139 cm (55"), LED televizor 4K Ultra HD, Čtyřjádrový procesor, 16GB rozšiřitelný, DVB T/C/T2/T2-HD/S/S2 55PUS8602/12

Nejčastější dotazy

Význam zprávy „Philips server is not found“

Situace

Při spuštění Smart TV se zobrazí zpráva Philips server not found (Server Philips nebyl nalezen).

Kontrolní seznam

Ověřte, zda:
• je televizor připojený k domácí síti kabelem nebo přes síť Wi-Fi (viz návod k obsluze televizoru)
• je software v televizoru aktuální

Přijmout

Zpráva Philips server not found (Server Philips nebyl nalezen) znamená, že je nutné zkontrolovat připojení mezi televizorem a portálem SmartTV.

Následující kroky nabízejí možná řešení. Po každém kroku znovu zkuste připojit SmartTV.

1. Restartujte televizor

Tím se aktualizuje připojení SmartTV k internetu
• Odpojte nejméně na jednu minutu napájecí kabel televizoru ze zástrčky.
• Po zapnutí televizoru počkejte nejméně pět minut, než router a SmartTV navážou nové připojení.

2. Vymažte paměť Smart TV

Stiskněte tlačítko Home na dálkovém ovladači televizoru a vyberte možnosti:
Setup > [Network Settings] (Nastavení sítě)> [Clear Apps memory] (Vyčistit paměť aplikací)

Poznámka: U modelů vyrobených před rokem 2013 může mít tato možnost nabídky název: [Clear Internet Memory] (Vymazat internetovou paměť), [Clear Apps Memory] (Vyčistit paměť aplikací) nebo [Clear NetTV memory] (Vyčistit paměť NetTV). Po dokončení tohoto procesu se nezobrazí žádné potvrzení.

3. Zkontrolujte připojení k internetu

• Stiskněte tlačítko Home na dálkovém ovladači televizoru a vyberte možnosti:
Settings > [Network settings] (Nastavení sítě) > [View network settings] (Zobrazit nastavení sítě) > [IP Address] (IP adresa)

*IP adresa začíná 169 nebo 0.0: *
Je třeba zkontrolovat připojení mezi televizorem a routerem. Pokračujte prosím článkem What to do when having difficulties establishing a wireless connection? (Jak postupovat v případě potíží s vytvořením bezdrátového připojení?)

IP adresa začíná 192 nebo 10 či jinak:
Pokračujte dalšími kroky.

4. Zkontrolujte nastavení dat

Pokud je interní datum televizoru nepřesné, SmartTV se nemůže připojit k serveru a zobrazí se chybová zpráva Server Philips nebyl nalezen.
Chcete-li změnit datum v televizoru, stiskněte tlačítko Home na dálkovém ovladači televizoru a vyberte možnosti:
Setup > [TV Settings] (Nastavení televizoru) > Preferences > Clock > Manual
• Je nutné opravit zejména datum, čas může být o pár minut zpožděný

5. Zkontrolujte rychlost bezdrátového připojení

Televizor vyžaduje silný signál Wi-Fi. Rozsah Wi-Fi na televizoru se může lišit od menších zařízení, jako jsou počítače. Kontrola signálu Wi-Fi:
• Stiskněte tlačítko Home na dálkovém ovladači televizoru a vyberte:
Setup > [Network Settings] (Nastavení sítě) > [View Wireless Settings] (Zobrazit bezdrátové nastavení)
• Síla signálu by měla být více než 3 proužky z 5 (60 %).

Zkuste snížit vzdálenost mezi televizorem a routerem, nebo raději vyzkoušejte kabelové připojení, které je stabilnější.

6. Opakovaná instalace televizoru

Nezapomeňte na to, že během opakované instalace dojde ke ztrátě nahrávek, nastavení a informací o kanálech.
Stiskněte tlačítko Home na dálkovém ovladači televizoru a vyberte možnosti:
Setup > [TV settings] (Nastavení televizoru) > [Reinstall TV] (Opakovaná instalace televizoru)

Informace na této stránce jsou platné pro následující modelové číslo: 55PUS8602/12 , 65PUS8602/12 , 65PUS8102/12 , 39PHS4112/12 , 50PUS6272/12 , 55PUS6272/12 , 43PFS4112/12 , 43PFT4112/12 , 22PFS4022/12 , 55POS9002/12 , 50PUS6162/12 , 32PFT5362/12 , 32PFS5362/12 , 32PHS4112/12 , 65PUS7502/12 , 24PFS4022/12 , 40HFL3011W/12 , 32HFL3011W/12 , 24PHS4022/12 , 24PFT4022/12 , 65PUS6412/12 , 49PUS6482/12 , 65PUS6262/12 , 65PUS6162/12 , 55PUS7502/12 , 49PUS7502/12 , 43PUS6262/12 , 55PUS6482/12 , 55PUS6452/12 , 55PUS6262/12 , 50PUS6262/12 , 49PUS6452/12 , 49PUS6412/12 , 43PUS6452/12 , 43PUS6412/12 , 49PUS6162/12 , 55PUS6412/12 , 55PUS6162/12 , 49PUS6262/12 , 43PUS6162/12 , 49PFT4132/12 , 49PFS4132/12 , 43PFS4132/12 , 43PFT4132/12 , 22PFS4232/12 , 32PHT4132/12 , 32PHS4132/12 , 32PFS4132/12 , 55PUS7272/12 , 55PUS6432/12 , 49PUS7272/12 , 49PUS6432/12 , 43PUS7202/12 , 43PUS6432/12 , 32PFT4132/12 , 32PHS5302/12 , 49PFS5302/12 , 43PFS5302/12 , 55POS901F/12 , 43PUS6201/12 , 55PUT6201/12 , 55PUS6201/12 , 65PUS6121/12 , 65PUT6121/12 , 32PHS5301/12 , 49PFS5301/12 , 43PFS5301/12 , 24PFS5231/12 , 43PUS6551/12 , 22PFS4031/12 , 49PFS4131/12 , 43PFS4131/12 , 32PHS4131/12 , 32PFS4131/12 , 24PHS4031/12 , 40HFL5010L/12 , 24HFL3011T/12 , 40HFL3011T/12 , 32HFL3011T/12 , 55PUS6551/12 , 32PFS6402/12 , 65PUS7601/12 , 75PUS7101/12 , 43PUS6101/12 , 55PUS6101/12 , 32PFK4101/12 , 32PHK4101/12 , 32PHH4101/88 , 32PFS5501/12 , 49PFS5501/12 , 40PFT4201/12 , 40PFS5501/12 , 40PFK4201/12 , 40PFK4101/12 , 32PHT4201/12 , 32PHK4201/12 , 32HFL5011T/12 , 65HFL7011T/12 , 55HFL7011T/12 , 55HFL5011T/12 , 49HFL7011T/12 , 49HFL5011T/12 , 43HFL5011T/12 , 40HFL5011T/12 , 32PFT4101/12 , 49PUS6101/12 , 48PFT4101/12 , 40PFT4101/12 , 32PHT4101/12 , 65PUS7101/12 , 40PFH4101/88 , 65PUS6521/12 , 43PUS6401/12 , 48PFK4101/12 , 43PUT6401/12 , 49PUS6401/12 , 49PUT6401/12 , 43PUS6501/12 , 55PUT6401/12 , 55PUS7181/12 , 55PUS6401/12 , 49PUS7181/12 , 49PUS6501/12 , 49PUS6561/12 , 32PFS6401/12 , 55PUS7101/12 , 55PUS6561/12 , 55PUS6501/12 , 49PUS7101/12 , 55PUS8601/12 , 65PUS8601/12 , 19HFL4010W/12 , 43PUH4900/88 , 55PUT4900/12 , 55PUH4900/88 , 49PUT4900/12 , 49PUH4900/88 , 43PUT4900/12 , 65PUS8901/12 , 55PUS8700/12 , 65PUS8700/12 , 32PFH6500/88 , 32PFT6500/12 , 32PFK6500/12 , 32PFH5500/88 , 55PFK5500/12 , 55PFH5500/88 , 48PFK5500/12 , 48PFH5500/88 , 40PFT5500/12 , 40PFK5500/12 , 40PFH5500/88 , 32PFT5500/12 , 32PFK5500/12 , 48PUS7600/12 , 65PUS7600/12 , 55PUT6400/12 , 55PUS7600/12 , 55PUK6400/12 , 55PUH6400/88 , 50PUT6400/12 , 40PUH6400/88 , 50PUK6400/12 , 50PUH6400/88 , 40PUT6400/12 , 40PUK6400/12 , 65PUK7120/12 , 65PUS7120/12 , 40PFH6550/88 , 65PFT6520/12 , 65PFK6520/12 , 55PUS7170/12 , 55PUS7150/12 , 55PUS7100/12 , 55PUK7150/12 , 55PUK7100/12 , 55PFT6550/12 , 55PFT5500/12 , 55PFK6580/12 , 55PFK6560/12 , 55PFK6550/12 , 55PFK6540/12 , 50PFT6550/12 , 50PFK6580/12 , 50PFK6560/12 , 50PFK6550/12 , 50PFK6540/12 , 50PFH6550/88 , 49PUS7150/12 , 49PUS7100/12 , 48PFT5500/12 , 43PUS7150/12 , 43PUS7100/12 , 43PUK7100/12 , 40PFT6550/12 , 40PFK6580/12 , 40PFK6560/12 , 40PFK6550/12 , 40PFK6540/12 , 40PFH6510/88 , 55PFK6510/12 , 50PFT6510/12 , 50PFK6510/12 , 50PFH6510/88 , 40PFT6510/12 , 40PFK6510/12 , 32PHH4200/88 , 40PFT4200/12 , 40PFK4200/12 , 40PFH4200/88 , 32PHT4200/12 , 32PHK4200/12 , 32PFK5300/12 , 50PFK5300/12 , 50PFH5300/88 , 40PFT5300/12 , 40PFK5300/12 , 40PFH5300/88 , 32PFT5300/12 , 28HFL5010T/12 , 55HFL5010T/12 , 48HFL5010T/12 , 40HFL5010T/12 , 32HFL5010T/12 , 40PFH4100/88 , 48PFT4100/12 , 48PFK4100/12 , 48PFH4100/88 , 40PFT4100/12 , 40PFK4100/12 , 32PFH4100/88 , 55PFK6300/12 , 48PFK6300/12 , 48PFH6300/88 , 40PFK6300/12 , 32PHT4100/12 , 32PHK4100/12 , 32PHH4100/88 , 32PFT4100/12 , 32PFK4100/12 , 22PFH4000/88 , 22PFK4000/12 , 22PFT4000/12 , 24PHH5210/88 , 24PHT4000/12 , 24PHT5210/12 , 55PFT6510/12 . více méně

Nenašli jste, co jste hledali?

Nenašli jste odpověď?

Chatujte s jedním z našich zástupců!