Založte si účet podle pokynů na obrazovce. a) Použijte funkční e-mailovou adresu, na které jste vždy k zastižení. b) Používejte silné heslo (viz část „Silná hesla“). c) Když vám přijde ověřovací e-mail, vytvořte účet podle pokynů v e-mailu.
Uživatel s účtem správce | Uživatel s účtem hosta | |
Dohled | video audio SenseIQ Rozpoznání příčiny pláče teplota sledování na pozadí | video audio sledování na pozadí |
Výstražné upozornění | detekce zvuku detekce pohybu přidružené oznámení SenseIQ detekce pláče Překlad pláče detekce rozsahu teploty | není relevantní |
Funkce pro uklidnění | noční světlo, uklidňující zvuky, ukolébavky, obousměrná komunikace nahrávání hlasu | není relevantní |
Správa účtu | pozvání uživatele s účtem správce pozvání uživatele s účtem hosta | není relevantní |
Snažte se, aby v postýlce a v prostoru pro spaní vašeho dítěte nebyly zavěšené hračky ani pohyblivá světla. Čím méně předmětů bude překážet ve výhledu, tím lépe bude chůvička fungovat. Protože je monitor citlivý na pohyb, nepoužívejte houpací postýlku ani kolébku. | Nepřipevňujte dětskou jednotku ke kratší straně postýlky. Neviděli byste pak na dítě tak dobře. |
S touto chůvičkou skvěle fungují spací pytle, lůžkoviny a vzorované oblečení. | Snažte se nepoužívat silné oblečení a lůžkoviny, které mají jednolitou barvu, protože dětská jednotka využívá k detekci pohybu kontrast. |
Matrace by se měla na obrazovce zobrazit jako rovný vodorovný obdélník. Čím rovnější bude matrace na obrazovce, tím lépe. | Dětská jednotka ani matrace by neměla být umístěna šikmo. |
1 | indikátor stavu baterie | 9 | SenseIQ (aktivní) |
2 | indikátor síly signálu | 10 | indikace fáze spánku |
3 | ztišení (aktivní) | 11 | doba strávená v posteli |
4 | noční osvětlení (zapnuto) | 12 | průměrná rychlost dýchání |
5 | teplota v místnosti | 13 | výsledek překladu pláče |
6 | zvolený uklidňující zvuk (zapnutý) | 14 | Rozpoznání příčiny pláče (aktivní) |
7 | vybraný režim dohledu rodičovské jednotky | 15 | funkce obousměrné komunikace (zapnuta) |
8 | režim soukromí (zapnutý) |
dřevo, sádra, karton, sklo (bez kovu, drátů a olova) | < 30 cm | 0-10 % |
zdivo, překližka | < 30 cm | 5-35 % |
železobeton | < 30 cm | 30-100 % |
kovové mříže nebo zábradlí | < 1 cm | 90-100 % |
kovový nebo hliníkový plech | < 1 cm | 100 % |
Noční osvětlení se zapne.
Stisknutím levé části tlačítka ovládání uložíte nové nastavení a vrátíte se do hlavní nabídky.
Toto upozornění se na rodičovské jednotce zobrazuje v případě, že je naměřená teplota mimo minimální a maximální rozsah.
Pro spuštění přehrávání vybraného zvuku přejděte k možnosti „Přehrát“ a poté stiskněte tlačítko pro potvrzení. Pokud chcete přehrávání zastavit, stiskněte znovu tlačítko pro potvrzení. Ve stavovém řádku rodičovské jednotky se zobrazuje název přehrávaného zvuku.
Dítě uslyší vše, co řeknete do rodičovské jednotky. Současně uslyšíte veškeré zvuky, které dítě vydává.
Problém | Řešení |
Proč nelze rodičovskou jednotku připojit k jiným dětským jednotkám chůvičky Philips Avent? | Rodičovskou jednotku chůvičky Philips Avent Premium Connected Baby Monitor lze připojit pouze k dětské jednotce, která je zahrnuta ve stejném balení. |
Pokud chcete sledovat jiné dětské chůvičky Philips Avent (SCD641, SCD643, SCD921, SCD923), můžete je přidat v aplikaci Philips Avent Baby Monitor+. | |
Proč se rodičovská jednotka po zapojení do sítě nenabíjí? | Je možné, že je adaptér poškozený. Použijte druhý adaptér dodaný v balení a zkontrolujte, zda tento problém přetrvává. Pokud dojde k poškození adaptéru, musíte jej vždy nahradit originálním adaptérem, abyste předešli možnému nebezpečí. (viz kapitolu „Objednávání příslušenství“) |
Může se jednat o závadu baterie. Podívejte se na kontrolku stavu baterie na rodičovské jednotce. Pokud svítí červeně, obraťte na středisko péče o zákazníky ve své zemi. | |
Proč může doba nabíjení rodičovské jednotky přesáhnout 3 hodiny? | Teplota možná překročila toleranci pro nabíjení, což by potenciálně mohlo vést k přerušení nabíjecího obvodu v rámci bezpečnostního ochranného mechanismu. Chcete-li obnovit nabíjení, přesuňte nabíjecí stanici z dosahu jakýchkoli zdrojů tepla, jako jsou radiátory, přímotopy, sporáky nebo jiná zařízení (včetně zesilovačů), která produkují teplo. |
Možná používáte nesprávný napájecí adaptér. Pokud vidíte ikonu uvedenou vlevo, znamená to, že byl detekován nesprávný napájecí adaptér. Pro optimální výkon nabíjení vždy používejte dodaný adaptér. | |
Proč dětská chůvička funguje na mnohem menší vzdálenost, než je uvedeno v uživatelské příručce? | Jmenovitý provozní dosah mezi rodičovskou jednotkou a dětskou jednotkou je až 400 metrů, a to pouze venku a při přímé viditelnosti. Provozní dosah elektronické chůvičky se může zkrátit v závislosti na okolí a na faktorech, které způsobují rušení. Uvnitř budovy je provozní dosah omezen v závislosti na množství a typu stěn či stropů mezi jednotkami. Provozní dosah uvnitř budovy může být až 50 metrů. |
Proč se mi nedaří navázat spojení mezi rodičovskou a dětskou jednotkou? Proč opakovaně dochází k přerušení spojení? Proč je zvuk přerušovaný? | Dětská jednotka a rodičovská jednotka jsou pravděpodobně na hranici provozního dosahu nebo jsou rušeny jiným bezdrátovým zařízením v pásmu 2,4 GHz. Zkuste jiné umístění, snižte vzdálenost mezi jednotkami nebo vypněte ostatní bezdrátová zařízení pracující v pásmu 2,4 GHz (notebooky, mobilní telefony, mikrovlnné trouby atd.). |
Je možné, že připojení routeru dětské jednotky není dostatečně silné nebo stabilní. Zkontrolujte sílu signálu routeru dětské jednotky v aplikaci Baby Monitor+ a pokud je slabý, zkuste router přesunout blíže k dětské jednotce nebo použijte zesilovač Wi-Fi, abyste zajistili silné a stabilní připojení pro optimální výkon. | |
Proč aplikace nebo rodičovská jednotka reaguje příliš rychle na jiné zvuky, než které vydává dítě? | Může být nastavena příliš vysoká citlivost. Pokud dítě vydává tiché zvuky, citlivost musí být vyšší. Ovšem čím hlučnější je dětský pokoj, tím nižší citlivost lze nastavit. Citlivost dětské chůvičky lze změnit v nabídce rodičovské jednotky. |
Proč není slyšet zvuk z rodičovské jednotky? Proč rodičovská jednotka nevysílá zvuky? | Rodičovská jednotka může být ztlumená. Zrušte ztlumení stisknutím horní části tlačítka ovládání a upravte hlasitost. Aplikace může být ztlumená. Zrušte ztlumení klepnutím na ikonu ztlumení na obrazovce videa. |
Je nastavena příliš nízká citlivost. Nastavte vyšší citlivost v nabídce rodičovské jednotky nebo v aplikaci. | |
Dětská jednotka může být umístěna příliš daleko od dítěte. Pro zajištění optimální detekce zvuku dětskou jednotku umístěte maximálně 1,5 metru od dítěte. | |
Proč se na rodičovské jednotce objevuje rušení? Proč zobrazení videa na rodičovské jednotce bliká? Proč rodičovská jednotka vydává bzučivý zvuk? | K rušení může docházet v případě, že je rodičovská jednotka mimo dosah dětské jednotky. V případě, že je mezi rodičovskou a dětskou jednotkou příliš mnoho zdí nebo stropů. Nebo pokud jsou zapnutá jiná bezdrátová zařízení pracující na frekvenci 2,4 GHz (např. mikrovlnná trouba nebo směrovač sítě Wi-Fi). Umístěte rodičovskou jednotku na jiné místo či blíže k dětské jednotce nebo vypněte ostatní bezdrátová zařízení. |
Proč není k dispozici analýza dýchání a pohybu? | Možná jste neaktivovali/nezapnuli funkci SenseIQ. Stáhněte si do telefonu aplikaci Philips Avent Baby Monitor+ (viz kapitolu „Stažení aplikace Baby Monitor+“) a poté aktivujte/zapněte funkci SenseIQ v nabídce rodičovské jednotky nebo aplikace. |
Dětská jednotka možná není správně nastavena. Chcete-li se ujistit, že je vše připevněno a umístěno správně, můžete provést kontrolu umístění, kterou najdete v části Návody a tipy v nabídce Nápověda a podpora v aplikaci. Dokončení kontroly umístění by mělo umožnit, aby funkce SenseIQ po zapnutí fungovala bez přerušení. Za účelem zlepšení viditelnosti se vyhněte používání jednobarevných přikrývek nebo spacích pytlů a použijte vzorované přikrývky nebo dětské oblečení. Ujistěte se, že dětská přikrývka/spací pytel a povlak na matraci jsou barevně odlišné. | |
Je možné, že dětská jednotka je umístěna příliš daleko od vašeho dítěte. Pokud používáte držák na postýlku, ujistěte se, že je umístěn na delší straně postýlky. Při použití nástěnného držáku dbejte na to, aby vzdálenost mezi postýlkou a dětskou jednotkou nebyla příliš velká. To vám pomůže zajistit, že bude celý prostor dětské matrace dobře viditelný a že budete moci své dítě efektivně sledovat. | |
Funkce Rozpoznání příčiny pláče nefunguje, co mám dělat? | Je možné, že připojení Wi-Fi je slabé nebo nestabilní. Zkontrolujte sílu signálu Wi-Fi na stránce nastavení aplikace. Nejlepší je, když se zobrazí stav „Výborný“ nebo „Dobrý“. |
Je možné, že spojení s dětskou jednotkou není dobré. Zkontrolujte, zda je dětská jednotka správně připojena k rodičovské jednotce nebo k aplikaci. Ujistěte se, že je dětská jednotka umístěna v blízkosti dítěte, aby bylo možné detekovat dětský pláč a minimalizovat rušení okolním hlukem. | |
Je možné, že vypršela platnost předplatného. Služba Rozpoznání příčiny pláče zahrnuje bezplatné 90denní zkušební období. Pokud ji chcete používat i nadále, musíte si u společnosti Zoundream zakoupit předplatné.TM. | |
Je možné, že je v okolí příliš mnoho hluku. Neumisťujte dětskou jednotku do blízkosti hlasitých zdrojů, jako jsou televizory nebo zařízení, která vydávají zvuky a vibrace, například chytré telefony ve vibračním režimu. Tyto zvuky mohou narušit schopnost zařízení přesně rozpoznat a interpretovat pláč dítěte. |
Problém | Řešení |
Nemohu se k dětské chůvičce připojit. Stále se zobrazuje chyba připojení. V čem je problém? | Zkontrolujte, zda chytré zařízení používá stejnou síť Wi-Fi, ke které chcete připojit dětskou chůvičku. |
Podívejte se na stavovou kontrolku na dětské jednotce a pokud bliká červeně, bylo zadáno špatné heslo sítě Wi-Fi. Začněte s nastavením znovu od začátku. Ujistěte se, že je heslo sítě Wi-Fi správné, a znovu ho zadejte. | |
Identifikátor SSID (název sítě) nebo heslo možná obsahují speciální symboly. Pokud ano, upravte příslušným způsobem identifikátor SSID směrovače nebo heslo. | |
Jestliže během pokusu o připojení začne stavová kontrolka svítit červeně, dětská chůvička se úspěšně připojila ke směrovači, ale připojení k internetu selhalo. Poté v jiných aplikacích, např. YouTube, Facebook atd., zkontrolujte, že máte přístup k síti Wi-Fi pracující v pásmu 2,4 GHz. Pokud ostatní aplikace nereagují, ujistěte se, že máte přístup k internetu. Pokud máte přístup k internetu, server může být dočasně nedostupný. Zkuste nastavení dokončit později. | |
Je možné, že jste se pokoušeli dětskou chůvičku připojit k síti pracující v pásmu 5 GHz. Ujistěte se, že jste vybrali identifikátor SSID sítě pracující v pásmu 2,4 GHz. | |
Nedaří se mi dosáhnout toho, aby dětská chůvička přečetla v chytrém zařízení QR kód. Jaké opatření mohu provést? | Ujistěte se, že držíte QR kód přibližně ve vzdálenosti 20 cm od objektivu dětské chůvičky. Zkuste chytrým zařízením lehce pohnout nahoru, dolů, vlevo nebo vpravo, aby byl QR kód přímo před objektivem dětské chůvičky. Můžete také zkusit chytré zařízení přiblížit nebo oddálit od objektivu dětské chůvičky, aby mohl správně zaostřit. Zkontrolujte, že je v místnosti dostatek světla, ale světlo nesmí být příliš ostré. Když dětská chůvička načte QR kód, uslyšíte potvrzovací zvuk a barva stavové kontrolky na dětské jednotce se změní na bílou. |
Možná zakrýváte část QR kódu rukou. Držte zařízení tak, abyste rukou nezakrývali QR kód. | |
Dochází k častým výpadkům spojení s aplikací. V čem je problém? | Pokud stavová kontrolka v přední části dětské chůvičky svítí bíle a stále dochází k výpadkům spojení, může se jednat o problém s internetovým připojením směrovače, chytrého zařízení nebo dětské chůvičky. Zkontrolujte sílu signálu sítě Wi-Fi v chytrém telefonu nebo signálu 4G či 5G tak, že se pokusíte přehrát film, např. na serveru YouTube. Případně restartujte směrovač Wi-Fi. |
Proč nemůžu v aplikaci sledovat živý přenos videa? | Zkontrolujte sílu signálu Wi-Fi na stránce nastavení aplikace. Nejlepší je, když se zobrazí stav „Výborný“ nebo „Dobrý“. |
Možná, že na dítě již dohlížejí tři lidé. Aplikace umožňuje současný dohled pouze tří osob. Pokud máte oprávnění správce, můžete odebrat přístupová práva jednomu z hostů a dohlížet na dítě místo něj. | |
Možná jste zapnuli režim soukromí, který dočasně přeruší spojení s dětskou jednotkou. Režim soukromí můžete vypnout v rodičovské jednotce. (viz kapitolu „Režim soukromí“) | |
Proč se namísto barevného obrazu zobrazuje černobílý obraz? | V dětské chůvičce se aktivoval režim nočního vidění, protože v místnosti s dětskou chůvičkou je tma. Pokud je v místnosti dostatek světla, světelný snímač dětské chůvičky může být zakrytý nebo znečištěný. Ujistěte se, že je snímač plně vystavený světlu v místnosti. |
Proč mě aplikace neupozornila, že dítě pláče? | Zkontrolujte sílu signálu Wi-Fi na stránce nastavení aplikace. Nejlepší je, když se zobrazí stav „Výborný“ nebo „Dobrý“. |
Může být nastavena příliš nízká prahová hodnota zvuku pro upozornění. V takovém případě vás aplikace upozorní pouze tehdy, když dítě vydává hlasité zvuky. Otevřete nastavení aplikace a zvyšte prahovou hodnotu zvuku tak, abyste byli upozorněni dříve. | |
Možná jste chytré zařízení ztlumili, zvyšte tedy nastavenou hlasitost. | |
Zkontrolujte, zda je v nastavení aplikace aktivována funkce oznámení. | |
Zkontrolujte, zda je v nastavení chytrého zařízení aktivována funkce oznámení. | |
Ujistěte se, zda jako host máte práva pro dohled. Funkce oznámení je pro uživatele s účtem hosta zakázána. | |
Proč se s partnerem nemůžeme k dětské chůvičce připojit současně? | Sekundární uživatel s účtem správce nemusí znovu procházet stejným procesem připojení, stačí, když svého partnera pozvete jako uživatele s účtem správce prostřednictvím aplikace. |
Pokud nechcete, aby měl partner plná přístupová práva, požádejte ho, aby se přihlásil jako uživatel s účtem hosta. Uživatelé s účtem hosta mají omezená přístupová práva. Podrobnosti najdete v kapitole „Správa účtu“. | |
Proč po stisku tlačítka pro obousměrnou komunikaci v aplikaci nemohu hovořit s dítětem prostřednictvím dětské jednotky? | Je možné, že funkce obousměrné komunikace byla aktivována prostřednictvím rodičovské jednotky nebo aplikace vašeho partnera. Rodičovská jednotka má při používání funkce pro obousměrnou komunikaci vyšší prioritu. |
Již jsem uživatelem s účtem hosta, proč nemůžu sledovat živý přenos videa? | Správce možná dočasně zapnul funkci pro ochranu soukromí. Měli byste dostat příslušné oznámení. |
Dětská chůvička může být offline. Abyste obdrželi oznámení, když se v budoucnu dětská chůvička přepne do režimu offline, zapněte oznámení aplikace v nabídce nastavení aplikace. | |
Je nutné pro stálý dohled nad dítětem nechat aplikaci spuštěnou? | Ne, aplikace může být spuštěna na pozadí, zatímco děláte jiné věci. Zapněte sledování na pozadí v nabídce Nastavení sledování a videa v nastavení aplikace Baby Monitor, přepněte aplikaci na pozadí uzamčením chytrého telefonu nebo přejděte na domovskou obrazovku chytrého telefonu. Zvuky dítěte budete moci slyšet, i když aplikace nebude otevřená. Kromě toho budete i nadále moci přijímat oznámení push. |
Proč není slyšet zvuk z více dětských jednotek / kamer? | Na stránce náhledu aplikace můžete zobrazit více živých přenosů ve formátu rozdělené obrazovky, ale zvuk uslyšíte pouze z vybrané dětské jednotky / kamery. |
Je dětská chůvička zabezpečená proti kybernetickým útokům? | Přijímáme veškerá možná opatření, abychom zabránili hackerským útokům a zajistili nejvyšší úroveň zabezpečení. To zahrnuje vydávání aktualizací zabezpečení podle okolností, aby byly zachovány naše standardy. Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi aplikace a firmwaru dětské chůvičky. Pokud ztratíte chytré zařízení, obnovte tovární nastavení dětské chůvičky, čímž odstraníte veškerá připojení. Do aplikace se můžete také přihlásit z jiného chytrého zařízení a účet smazat. Pokud jste jediný správce, od dětské chůvičky budou odpojeni také všichni uživatelé s účtem hosta. |
Ztratil(a) jsem svůj telefon. Jak mohu zabránit tomu, aby dítě sledovali cizí lidé? | Přihlaste se k aplikaci z jiného chytrého zařízení a smažte svůj účet. Pokud jste jediný správce, od dětské chůvičky se odpojí všichni uživatelé aplikace s účtem hosta. Všechna spojení se ztraceným zařízením lze zakázat také obnovením továrního nastavení dětské chůvičky. Obnovení továrního nastavení provedete dlouhým stisknutím vypínače na dětské jednotce po dobu 10 sekund. |
Proč nejsem informován o aktualizacích aplikace nebo softwaru aplikace Baby Monitor? | Je možné, že jste v obchodě App Store nebo Google Play Store nastavili ruční stahování aktualizací aplikací. Abyste měli jistotu, že používáte nejaktuálnější verzi, pravidelně kontrolujte aktualizace. Pokud je k dispozici aktualizace, v obchodě App Store nebo Google Play Store se zobrazí zpráva s výzvou k instalaci aktualizace. |