Podmínky záruky

Jak záruka funguje

Výbojky Xenon LongerLife můžete zaregistrovat do 30 dnů od data zakoupení. Záruka platí až 7 let nebo do ujetí 150 000 km, podle toho, co nastane dříve. Záruka je platná pouze pro nekomerční použití. Společnost Philips nehradí náklady na montáž ani na zaslání vadné výbojky, i když k poruše dojde v záruční lhůtě. Certifikát o záruce a doklad o nákupu uschovejte po celou záruční lhůtu.

Postup uplatnění záruky

Navštivte znovu svého prodejce nebo se obraťte na tým péče o spotřebitele společnosti Philips na čísle 00800-7445 4775. Bude vám poskytnuta nová výbojka, která bude technicky ekvivalentní typu Xenon LongerLife.

Chcete-li výrobek vrátit prostřednictvím linky podpory spotřebitelů, zašlete vadnou výbojku v ochranném obalu, aby nedošlo k poškození při přepravě. Nezapomeňte přiložit doklad o nákupu a zaplatit poštovné odpovídající kontaktní adrese ve vaší zemi.

Podmínky záruky

• Záruka začíná datem zakoupení uvedeným na dokladu o nákupu.
• Společnost Philips podle vlastního uvážení nabídne náhradu a záruka bude pokračovat od data zakoupení původního výrobku..
• Záruka společnosti Philips platí za předpokladu náležité manipulace a montáže výrobku pro stanovený účel a jeho používání v souladu s návodem k použití pro potřeby automobilového osvětlení.
• Tato záruka společnosti Philips nemá vliv na zákonná práva spotřebitele podle platných místních zákonů.

Na co se záruka nevztahuje?

Záruka nekryje následné škody a neplatí také v následujících případech:

• Doklad o nákupu byl jakkoli pozměněn nebo je nečitelný.
• Kód s číslem modelu, výrobním číslem nebo datem výroby na výrobku byl pozměněn, odstraněn nebo je nečitelný.
• Výrobek byl opravován či pozměněn neoprávněnými osobami nebo servisními organizacemi.
• Výrobek je používán pro komerční účely.
• Závada je způsobena nesprávným používáním výrobku nebo jeho provozováním v podmínkách, které neodpovídají doporučením výrobce.
• Jednotka byla poškozena. Škodami se rozumí mimo jiné škody způsobené zvířaty, bleskem, abnormálním napětím, vodou či ohněm, přírodní pohromou nebo přepravou.
• Závada výrobku je způsobena opotřebováním součástí, které lze považovat za spotřební materiál, přírodní pohromou nebo přepravou.
• Výrobek nefunguje správně, protože nebyl původně navržen, vyroben nebo schválen pro zemi, kde je používán (to se týká zejména případů, kdy byl výrobek zakoupen v jiné zemi, než pro kterou byl určen).
• Výrobek nefunguje správně z důvodu problémů způsobených připojením k elektronice vozidla, případně neprofesionální nebo nevhodnou montáží.

Potřebujete servis?

Záruka nekryje následné škody a neplatí také v následujících případech:
 

Než se obrátíte na společnost Philips nebo na svého prodejce, doporučujeme pečlivě přečíst uživatelskou příručku a oddíl tohoto webu věnovaný podpoře. Vyhnete se tak zbytečným obtížím. Chcete-li získat servis v průběhu záruční lhůty, obraťte se na kontaktní středisko pro spotřebitele společnosti Philips, a to pomocí chatu, telefonu nebo e-mailu. Kontaktní údaje společnosti Philips najdete na tomto webu. Pokud výrobek již není v záruce, můžete se přímo obrátit na nejbližší autorizované servisní středisko společnosti Philips.

Než se obrátíte na společnost Philips, připravte si následující materiály, abychom vám mohli efektivně pomoci:

• Původní fakturu nebo pokladní doklad s uvedením data nákupu, názvu prodejce a čísla modelu výrobku.
• Výrobní číslo uvedené na výrobku.