• Doprava zdarma na vše

  • Zákaznická podpora 7 dní v týdnu

  • Nákup přímo od Philips

  • Vrácení zboží do 30 dní

1
0

Nákupní košík

Ve vašem nákupním košíku nejsou aktuálně žádné položky.

    Výrobky

    Získejte přesně takovou podporu, jakou potřebujete
    Hledáte pro svůj výrobek konkrétní řešení?

    Můj kávovar Philips/Saeco vyhazuje mletou kávu, aniž by připravil nápoj.

    Mele váš kávovar Philips/Saeco kávová zrna, ale žádná káva z něj nevytéká? Níže uvádíme několik důvodů, proč by k tomu mohlo docházet.

    Použití funkce předem mleté kávy

    Při použití funkce předem mleté kávy k přípravě nápoje je třeba, aby byl přístroj ZAPNUTÝ a připravený k použití ještě předtím, než do přihrádky na mletou kávu naplníte mletou kávu.

    Přiloženou lžící odměřte pouze jednu plnou dávku mleté kávy a nahoře zarovnejte. Příliš velké množství mleté kávy může způsobit přeplnění spařovací jednotky a následné zrušení přípravy kávy. Mletá káva se vyhodí a z kávovaru žádná káva nevyteče.

    Spařovací jednotka je znečištěná

    Znečištěná nebo ucpaná spařovací jednotka může způsobit, že z přístroje nepoteče žádná káva. Je důležité spařovací jednotku jednou týdně vymývat. Dodržujte následující postup nebo se podívejte na naše instruktážní video:

    1. VYPNĚTE přístroj a počkejte, dokud nebude zcela vypnutý a nebude vydávat žádné zvuky (trvá to zhruba 15–20 sekund).
    2. Otevřete servisní dvířka a vyjměte spařovací jednotku tak, že stisknete tlačítko „PUSH“ na pravé straně, jednotku uchopíte a vytáhnete směrem k sobě.
    3. Spařovací jednotku důkladně opláchněte vlažnou vodou a než ji vložíte zpět, nechte ji uschnout.
    Play Pause

    Není dost kávových zrn nebo vody

    Pokud v přístroji před přípravou nápoje není dostatek kávových zrn nebo vody, příprava se zruší a mletá káva se vyprázdní do nádobky na mletou kávu.

    Abyste problém vyřešili, před přípravou se ujistěte, že máte dostatek kávových zrn a vody.

    Pokud vám tato řešení při nápravě problému nepomohou, obraťte se na nás a zajistíme vám další pomoc.

    Optimálních možností prohlížení našich stránek dosáhnete v nejnovější verzi prohlížečů Microsoft Edge, Google Chrome nebo Firefox.