Nejčastější dotazy k prostředí pro bezpečnou komunikaci Philips
- Co je prostředí pro bezpečnou komunikaci a proč se musím zaregistrovat?
-
Ochranu soukromí považuje společnost Philips za velmi důležitou. Naši zodpovědnost chránit informace, které nám svěříte, bereme velmi vážně a učinili jsme příslušná opatření, abychom ochránili informace o vašem zdraví, které s námi sdílíte. Z toho důvodu vám tyto zprávy budeme zasílat pouze prostřednictvím prostředí pro bezpečnou komunikaci. Používáte-li internetové bankovnictví, pak je vám tento přístup již nejspíše známý.
Pokud máte dotazy ohledně toho, jak je chráněno vaše soukromí, nebo pokud chcete vědět více o svých údajích, přejděte na stránky www.philips.com/privacy. Dočtete se tam více o našem programu ochrany soukromí a můžete jejich prostřednictvím odesílat dotazy týkající se ochrany soukromí.
- Jak jsou informace o mém zdraví chráněny?
-
Ochranu soukromí považuje společnost Philips za velmi důležitou. Naši zodpovědnost chránit informace, které nám svěříte, bereme velmi vážně a učinili jsme příslušná opatření, abychom ochránili informace o vašem zdraví, které s námi sdílíte. Z toho důvodu vám tyto zprávy budeme zasílat pouze prostřednictvím prostředí pro bezpečnou komunikaci. Používáte-li internetové bankovnictví, pak je vám tento přístup již nejspíše známý. Pokud máte dotazy ohledně toho, jak je chráněno vaše soukromí, nebo pokud chcete vědět více o svých údajích, přejděte na stránky www.philips.com/privacy.Dočtete se tam více o našem programu ochrany soukromí a můžete jejich prostřednictvím odesílat dotazy týkající se ochrany soukromí.
- Jaké informace o mém zdraví společnost Philips má?
-
To záleží na tom, jaký výrobek společnosti Philips využíváte. Mohou to být například informace o spálených kaloriích, vaší výšce, hmotnosti či tělesné teplotě. Naši zodpovědnost chránit informace, které nám svěříte, bereme velmi vážně a učinili jsme příslušná opatření, abychom ochránili informace o vašem zdraví, které s námi sdílíte. Z toho důvodu vám tyto zprávy budeme zasílat pouze prostřednictvím prostředí pro bezpečnou komunikaci. Používáte-li internetové bankovnictví, pak je vám tento přístup již nejspíše známý. Pokud máte dotazy ohledně toho, jak je chráněno vaše soukromí, nebo pokud chcete vědět více o svých údajích, přejděte na stránky www.philips.com/privacy. Dočtete se tam více o našem programu ochrany soukromí a můžete jejich prostřednictvím odesílat dotazy týkající se ochrany soukromí.
- Nejsem si jistý/á, jestli jsem jsi učet již vytvořil(a). Jak se mám přihlásit?
-
Klikněte na odkaz v e-mailu bezpečné komunikace Philips. Pokud vás odkaz přesměruje na přihlašovací obrazovku, kde uvidíte pole „uživatelské jméno/heslo“, účet jste si již vytvořili. Jako uživatelské jméno použijte svou e-mailovou adresu.
- Nepamatuji si, kterou e-mailovou adresu jsem pro přihlášení použil(a). Jak se mám přihlásit?
-
Použijte e-mailovou adresu, na kterou vám přišla zpráva od společnosti Philips s názvem: „Máte zabezpečenou zprávu“.
- Zkoušel(a) jsem si obnovit heslo, ale nic se nestalo.
-
Kvůli zpoždění sítě může někdy trvat až 15 minut, než vám do schránky dorazí e-mail o obnovení hesla. Pokud ani po dané době e-mail neobdržíte, přejděte opět na odkaz pro obnovení hesla.
- Kliknul(a) jsem v e-mailu na odkaz pro přihlášení k účtu, ale nevidím pole, kam bych mohl(a) zadat e-mailovou adresu nebo heslo.
-
Někdy může dojít k chybě, kdy se neobjeví pole pro přihlášení. Zkuste aktualizovat prohlížeč a uvidíte, zda se problém vyřeší.
- Zapomněl(a) jsem své heslo.
-
Použijte odkaz pro obnovení hesla na stránce pro přihlášení. Zašleme vám e-mail s odkazem pro obnovení hesla.
- Na webových stránkách se mi zobrazuje zpráva, že moje e-mailová adresa není platná.
-
Zkontrolujte, zda používáte stejnou e-mailovou adresu, na kterou vám přišla zpráva od společnosti Philips. Pokud jste zapomněli heslo, použijte odkaz „zapomenuté heslo“.
- Domníval(a) jsem se, že účet DreamMapper jsem si již vytvořil(a) – můžu pro přihlášení použít stejnou e-mailovou adresu?
-
V zájmu ochrany osobních údajů jsou tyto systémy oddělené. Žádáme vás, abyste si v prostředí bezpečné komunikace vytvořili nový účet. Pokud jsou pole stejná, můžete pro oba systémy použít stejné uživatelské jméno (e-mailovou adresu) a heslo. S dotazy ohledně účtu a aplikace DreamMapper se obracejte na místní oddělení podpory zákazníků.
- Mám dotaz / problém týkající se výrobku od společnosti Philips, který používám. Na koho se mohu obrátit?
-
Obraťte se na místní oddělení podpory zákazníků společnosti Philips.
