Vrácení zboží a peněz
- Jaké jsou podmínky vrácení?
- Nejste zcela spokojeni se zakoupeným produktem? Žádný problém. Vaši objednávku můžete vrátit do 30 dnů. Zboží musí být vráceno čisté, v neporušeném stavu, s veškerým příslušenstvím včetně originálního obalu.
Pomohla vám tato informace?
- Jak postupovat při vrácení příslušenství a náhradních hlavic pro zubní kartáčky
Samostatně zakoupené příslušenství a náhradní hlavice pro zubní kartáčky je možné vrátit pouze na vlastní náklady zasláním na adresu:
Philips online obchod – vratka příslušenství
PH Servis s.r.o
Darwinova 5
143 00 Praha
Pro vrácení kupní ceny budou akceptovány pouze nerozbalené kartáčkové hlavice zaslané v neporušeném originálním balení.
Do zásilky vložte informaci o čísle původní objednávky nebo faktury.
Do 10 pracovních dnů od obdržení zboží vám budou peníze vráceny zpět na účet vázaný k platební kartě, kterou byla zaplacena původní objednávka.
Pomohla vám tato informace?
- Jak postupovat při vrácení produktu?
Chcete vrátit zdarma zboží z online obchodu Philips?
1. Vrácené zboží pečlivě zabalte aby nedošlo k jeho poškození při přepravě.
2. Ujistěte se, že nám zasíláte zpět kompletní výrobek s veškerým příslušenstvím. Vyhrazujeme si právo ponížit vrácenou částku o hodnotu chybějících součástí výrobku a jeho příslušenství.
3. Vyplňte a odešlete náš online formulář: Vrátit zboží.
4. Potvrzení o objednání bezplatného vyzvednutí balíku obdržíte emailem následující pracovní den do 14h.
5. V den vyzvednutí vás bude telefonicky kontaktovat kurýr přepravní společnosti GLS nebo DPD.
6. Do 10 pracovních dnů od obdržení zboží vám budou peníze vráceny zpět na účet vázaný k platební kartě, kterou byla zaplacena původní objednávka.
Pomohla vám tato informace?
- Jak postupovat při obdržení nekompletní nebo poškozené zásilky
Pokud vám byla dodána nekompletní nebo poškozená zásilka, jiné zboží či vadný výrobek, kontaktujte nás.
Pomohla vám tato informace?
Kontaktujte nás přes Messenger
Rádi vám na Facebooku zodpovíme vaše dotazy. Jsme k dispozici pondělí - pátek (8:00 - 22:00) a sobota - neděle (10:00 - 22:00).
You are about to visit a Philips global content page
You are about to visit the Philips USA website.
You are about to visit a Philips global content page
You are about to visit the Philips USA website.