Jak postupovat, když televizor restartuje nebo zasekává?

Ověřte, zda:

• Software v televizoru je aktuální. Funkce televizoru se může při instalaci nejnovějšího softwaru značně zlepšit. Zajistěte aktualizaci softwaru na nejnovější verzi (další pokyny najděte v odkazu pod tímto článkem).

Softwaroví inženýři společnosti Philips průběžně vylepšují stabilitu televizoru prostřednictvím úprav softwaru.
Zde je několik kroků, které by mohly ukončit restartování:

Odpojte všechna zařízení připojená k televizoru. Sem patří set top boxy, moduly CI+ a pevné disky.

Pokud se televizor dále restartuje, nechejte zařízení odpojená a pokračujte krokem 2

Pokud se restartování ukončí, nechejte zařízení odpojená a pokračujte krokem 3

• Odpojte televizor od elektrické zásuvky nejméně na 1 minutu po zhasnutí kontrolky LED

• Zapněte televizor a nechte zařízení odpojená

Pokud se televizor dále restartuje, nechejte zařízení odpojená a pokračujte krokem 4

Pokud se restartování ukončí, nechejte zařízení odpojená a pokračujte krokem 3

Pokud byla zařízení připojená k televizoru, mohou být příčinou restartování. K detekování zařízení, které by mohlo být příčinou, postupujte podle následujících kroků a nechejte televizor po určitou dobu zapnutý po opětovném připojení každého zařízení a zjistěte, zda restartování pokračuje.

• Ponechte televizor zapnutý bez připojených zařízení

• Připojujte zařízení k televizoru po jednom, sledujte chování televizoru po připojení každého ze zařízení.

Poznámka: Pokud se restartování spustí po připojení konkrétního zařízení, požádejte výrobce zařízení o další možnosti řešení potíží.

Pro tento test nepoužívejte prodlužovací kabely. Přímo připojte napájecí kabel televizoru do jiné elektrické zásuvky.

Poznámka: zkontrolujte, zda testované zásuvky nejsou vadné. Vyzkoušejte jiné elektronické zařízení a ověřte tak, že je dodávka energie dostačující.

Pokud se televizor ani po provedení výše uvedeného postupu stále nezapíná, kontaktujte příslušné oddělení podpory Philips.

Pokud chcete minimalizovat množství restartování nebo zablokování televizoru, zvažte následující:

• Omezte množství příkazů dálkového ovládání v rychlém sledu. Více příkazů dálkového ovládání v rychlé sekvenci bude uloženo v paměti televizoru a poté budou postupovat v pořadí, v jakém jsou uvedeny. Může to způsobit, že televizor bude reagovat pomalu, zasekávat nebo dokonce restartovat.
• Aplikaci, která využívá velké množství paměti televizoru pro vyrovnávání paměti (streamování videa aplikace), může způsobit restartování nebo zablokování televizoru. Zajistěte pro používání těchto aplikací stabilní kvalitní síťové připojení.
• Chybová aplikace může způsobit potíže se stabilitou televizoru. Pokud se zobrazí konkrétní chybová zpráva související s aplikací, zkuste aplikaci odstranit nebo odinstalovat.