Podpora Philips Nemohu připojit holicí strojek Philips k aplikaci GroomTribe Pokud se vám nedaří připojit holicí strojek k aplikaci GroomTribe, mohou vám řešení pomoci najít níže uvedené tipy k řešení problémů.
1. Zkontrolujte, zda jsou telefon a holicí strojek blízko sebe Ujistěte se, že telefon není od holicího strojku vzdálen více než 3 metry. Pokud se telefon nenachází v dosahu 3 metrů, dojde k problémům s připojením.
2. Použijte správnou verzi Bluetooth Holicí strojky kompatibilní s aplikací GroomTribe používají Bluetooth verze 4.1 nebo vyšší. Pokud máte správnou verzi Bluetooth, zkuste je vypnout prostřednictvím nastavení telefonu a poté opět zapnout. Ujistěte se, že je holicí strojek zapnutý, a poté zkuste telefon s holicím strojkem znovu spárovat.
3. Aktualizujte firmware telefonu Problémy s připojením může způsobit aktualizace operačního systému telefonu. Chcete-li tento problém vyřešit, resetujte připojení mezi holicím strojkem a aplikací podle níže uvedených kroků:Poznámka: Tyto pokyny se mohou u jednotlivých chytrých telefonů lišit. Více informací naleznete v příručce k telefonu.
4. Zrušte spárování telefonu Pokud jste změnili telefon nebo pokud byl holicí strojek dříve připojen k jinému telefonu, mohou nastat problémy se spárováním. Doporučujeme zrušit spárování telefonu a zkusit se znovu připojit k holicímu strojku, jak je vysvětleno v části výše. Pokud jste vyzkoušeli výše popsané rady a stále se vám nedaří tento problém vyřešit, kontaktujte nás a získejte další podporu.
5. Znovu nainstalujte aplikaci
Jako poslední krok zkusme odinstalovat a znovu nainstalovat aplikaci GroomTribe. Postupujte podle níže uvedených pokynů:
Odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci. Resetujte holicí strojek stisknutím vypínače na holicím strojku po dobu 30 sekund. Máte stále potíže s připojením?
Obraťte se na náš tým péče o zákazníky, kteří vám poskytnou další pomoc.
Informace na této stránce se vztahují k následujícím modelům: XP9407/37 , XP9404/46 , X9001/10 . Klikněte zde pro zobrazení dalších čísel výrobků ›