1
Výrobky

8600 series 4K Quantum Dot LED se systémem Android TV

139 cm (55"), LED televizor 4K Ultra HD, Čtyřjádrový procesor, 16GB rozšiřitelný, DVB T/C/T2/T2-HD/S/S2 55PUS8602/12

Nejčastější dotazy

Postup při nereagování televizoru Philips na infračervený dálkový ovladač.

Situace

Televizor nereaguje na dálkový ovladač Philips

Kontrolní seznam

Ujistěte se, že:

• používáte originální dálkový ovladač Philips (nikoliv univerzální dálkový ovladač)

Přijmout

Pro zjištění příčiny, proč televizor nereaguje na dálkový ovladač proveďte následující kroky:

1. Ověřte, zda je funkční tlačítko On/Off.

Stiskněte tlačítka / pákový ovladač na zadní straně televizoru pro zjištění, zda televizor reaguje.

Reaguje televizor na tlačítko/a na samotném televizoru?

  • Ano. Pokračujte krokem 2 pro ověření funkčnosti dálkového ovladače.

  • Ne. Pokračujte krokem 3 pro zjištění, zda může být obnovena funkčnost televizoru.

2. Ověřte funkčnost dálkového ovladače

Proveďte následující kroky pro zjištění, zda dálkový ovladač správně funguje:

2.1 Výměna baterií

Vložte nové baterie do dálkového ovladače. Ideálně alkalické nenabíjecí baterie.

2.2 Test fotoaparátu

Otestujte dálkové ovládání s digitálním fotoaparátem nebo fotoaparátem chytrého zařízení. Lidské oko nedokáže vidět infračervené světlo. To je nicméně viditelné pomocí obrazovky fotoaparátu nebo chytrého zařízení.

Poznámka: následující kroky nejsou možné s fotoaparátem zařízení Iphone/Ipad. Ta mají infračervený filtr.

• Zapněte fotoaparát

• Namiřte infračervené LED světlo dálkového ovladače na čočku fotoaparátu

• Stiskněte tlačítko na dálkovém ovladači

Při stisknutí tlačítka na dálkovém ovladači by na obrazovce fotoaparátu mělo být vidět bílé světlo.

2.3 Rozsvítí se na televizoru LED světlo přitom, když stisknete tlačítko na dálkovém ovladači?

  • Ne, LED světlo se nerozsvítí. Dálková ovladač nebo jeho baterie nefungují správně. Pokračujte krokem 4.

  • Ano. Dálkový ovladač funguje správně. Pokud televizor stále nereaguje na dálkový ovladač, pokračujte krokem 3.

3. Ověřte funkčnost televizoru

Pro zjištění, zda může být obnovena funkčnost televizoru, proveďte následující kroky:

*Proveďte reset *

• Odpojte od televizoru všechny kabely a příslušenství:

Kabely antény, kabely HDMI, modul CI+, systém surround, atd.

• Odpojte napájecí kabel televizoru ze síťové zásuvky a počkejte jednu minutu poté, co LED světlo vypnulo. Po jedné minutě pouze znovu zapojte napájecí zástrčku. Zapněte televizor pomocí dálkového ovladače. Pokud televizor nereaguje, stiskněte tlačítko/joystick na televizoru a zapněte jej.

Pokud se televizor zapne a dálkový ovladač je znovu funkční, mohou být znovu zapojena externí zařízení, a to postupně. Ověřte po každém zařízení, že dálkový ovladač je stále funkční. Příčinou problému může být externí zařízení. Přesvědčte se, že software v televizoru je aktuální.

Navštivte webovou stránku podpory televizorů Philips (www.philips.com/TVsupport) a najděte nejnovější verzi softwaru a instrukce pro aktualizaci televizoru. Nebo pokračujte článkem níže: Aktualizování televizního softwaru.

Pokud se televizor nezapnenebo stále nereaguje na dálkový ovladač, pokračujte krokem 4.

TIP

Pro ovládání televizoru instalujte vzdálenou aplikaci Android TV na chytrý telefon nebo tablet

Pro ovládání televizoru, když je dálkový ovladač nefunkční, proveďte následující kroky:

● Instalujte vzdálenou aplikaci Android TV na chytré zařízení:

OtevřetePhilips TV Vzdálená aplikace na chytrém zařízení a stáhněte aplikaci PlayStore Android zařízení

Otevřete Philips TV Vzdálené na chytrém zařízení a stáhněte iTunes aplikaci IOS zařízení

● Spárujte aplikaci s televizorem pomocí kliknutí na jméno modelu televizoru. Vložte kód zobrazený na
televizoru do aplikace telefonu/tabletu.

● Nyní můžete televizor ovládat skrze aplikaci na chytrém zařízení.

4. Obraťte se na podporu televizorů Philips

Pokud televizor nereaguje na dálkový ovladač po provedení kroků uvedených výše, kontaktujte příslušné oddělení podpory televizorů Philips. Pokud možno mějte připravené následující údaje:

• Číslo modelu vašeho televizoru

• Sériové číslo vašeho televizoru

• Datum zakoupení

Informace na této stránce jsou platné pro následující modelové číslo: 55PUS8602/12 , 65PUS8602/12 , 65PUS8102/12 , 39PHS4112/12 , 50PUS6272/12 , 55PUS6272/12 , 43PFT4112/12 , 43PFS4112/12 , 22PFS4022/12 , 55POS9002/12 , 50PUS6162/12 , 32PFT5362/12 , 32PFS5362/12 , 32PHS4112/12 , 65PUS7502/12 , 24PFS4022/12 , 40HFL3011W/12 , 32HFL3011W/12 , 24PHS4022/12 , 24PFT4022/12 , 24PFS4032/12 , 65PUS6412/12 , 24PFT4032/12 , 32PHS4032/12 , 65PUS6262/12 , 65PUS6162/12 , 55PUS7502/12 , 49PUS7502/12 , 49PUS6482/12 , 32PHT4032/12 , 24PHS4032/12 , 43PUS6262/12 , 55PUS6482/12 , 55PUS6452/12 , 55PUS6262/12 , 50PUS6262/12 , 49PUS6452/12 , 49PUS6412/12 , 43PUS6452/12 , 43PUS6412/12 , 24PHT4032/12 , 49PUS6162/12 , 55PUS6412/12 , 55PUS6162/12 , 49PUS6262/12 , 49PFT4132/12 , 49PFS4132/12 , 43PUS6162/12 , 43PFS4132/12 , 43PFT4132/12 , 22PFS4232/12 , 32PHT4132/12 , 32PHS4132/12 , 32PFS4132/12 , 43PUS7202/12 , 43PUS6432/12 , 55PUS7272/12 , 55PUS6432/12 , 49PUS7272/12 , 49PUS6432/12 , 32PFT4132/12 , 49PFS5302/12 , 43PFS5302/12 , 32PHS5302/12 , 55POS901F/12 , 43PUS6201/12 , 55PUT6201/12 , 55PUS6201/12 , 65PUS6121/12 , 65PUT6121/12 , 32PHS5301/12 , 49PFS5301/12 , 43PFS5301/12 , 24PFS5231/12 , 43PUS6551/12 , 22PFS4031/12 , 43PFS4131/12 , 32PHS4131/12 , 32PFS4131/12 , 49PFS4131/12 , 24PHS4031/12 , 24HFL3011T/12 , 40HFL3011T/12 , 32HFL3011T/12 , 55PUS6551/12 , 32PFS6402/12 , 65PUS7601/12 , 75PUS7101/12 , 43PUS6101/12 , 55PUS6101/12 , 32PFK4101/12 , 32PHK4101/12 , 32PHH4101/88 , 32PFS5501/12 , 40PFT4201/12 , 32PHT4201/12 , 49PFS5501/12 , 40PFS5501/12 , 40PFK4201/12 , 32PHK4201/12 , 43HFL5011T/12 , 65HFL7011T/12 , 55HFL7011T/12 , 55HFL5011T/12 , 49HFL7011T/12 , 49HFL5011T/12 , 32PHT4101/12 , 32PFT4101/12 , 49PUS6101/12 , 48PFT4101/12 , 65PUS7101/12 , 65PUS6521/12 , 43PUS6401/12 , 48PFK4101/12 , 43PUT6401/12 , 49PUS6401/12 , 49PUT6401/12 , 43PUS6501/12 , 55PUT6401/12 , 55PUS7181/12 , 55PUS6401/12 , 49PUS7181/12 , 49PUS6501/12 , 49PUS6561/12 , 32PFS6401/12 , 55PUS7101/12 , 55PUS6561/12 , 55PUS6501/12 , 49PUS7101/12 , 19HFL4010W/12 , 43PUH4900/88 , 55PUT4900/12 , 55PUH4900/88 , 49PUT4900/12 , 49PUH4900/88 , 43PUT4900/12 , 55PUS8700/12 , 65PUS8700/12 , 32PFH6500/88 , 32PFT6500/12 , 32PFK6500/12 , 32PFH5500/88 , 55PFK5500/12 , 55PFH5500/88 , 40PFT5500/12 , 40PFK5500/12 , 40PFH5500/88 , 32PFT5500/12 , 32PFK5500/12 , 48PUS7600/12 , 65PUS7600/12 , 55PUS7600/12 , 40PFH6550/88 , 65PFT6520/12 , 65PFK6520/12 , 55PUS7170/12 , 55PUS7150/12 , 55PUS7100/12 , 55PUK7150/12 , 55PUK7100/12 , 55PFT6550/12 , 55PFT5500/12 , 55PFK6580/12 , 55PFK6560/12 , 55PFK6550/12 , 55PFK6540/12 , 50PFT6550/12 , 50PFK6580/12 , 50PFK6560/12 , 50PFK6550/12 , 50PFK6540/12 , 50PFH6550/88 , 49PUS7150/12 , 49PUS7100/12 , 43PUS7150/12 , 43PUS7100/12 , 43PUK7100/12 , 40PFT6550/12 , 40PFK6580/12 , 40PFK6560/12 , 40PFK6550/12 , 40PFK6540/12 , 40PFH6510/88 , 55PFK6510/12 , 50PFT6510/12 , 50PFK6510/12 , 50PFH6510/88 , 40PFT6510/12 , 40PFK6510/12 , 32PHH4200/88 , 40PFT4200/12 , 40PFK4200/12 , 40PFH4200/88 , 32PHT4200/12 , 32PHK4200/12 , 32HFL3010W/12 , 40PFK5300/12 , 40PFH5300/88 , 32PFT5300/12 , 32PFK5300/12 , 50PFK5300/12 , 50PFH5300/88 , 40PFT5300/12 , 28HFL5010T/12 , 55HFL5010T/12 , 40HFL5010T/12 , 32HFL5010T/12 , 40PFH4100/88 , 40PFT4100/12 , 40PFK4100/12 , 32PFH4100/88 , 40HFL3010T/12 , 32HFL3010T/12 , 28HFL3010T/12 , 55PFK6300/12 , 48PFK6300/12 , 48PFH6300/88 , 40PFK6300/12 , 32PHT4100/12 , 32PHK4100/12 , 32PHH4100/88 , 32PFT4100/12 , 32PFK4100/12 , 22PFH4000/88 , 22PFK4000/12 , 22PFT4000/12 , 24PHH5210/88 , 24PHT4000/12 , 24PHT5210/12 , 55PFT6510/12 . více méně

Nenašli jste, co jste hledali?

Nenašli jste odpověď?

Chatujte s jedním z našich zástupců!