Autor Philips
08/20/2025
4-6 min. čtení

Děkujeme, že jste si vybrali výrobek společnosti Philips (dále „výrobek“) a za váš zájem o tuto mobilní aplikaci (dále „aplikace“).
Pokud má váš výrobek možnost připojení, nabídne vám mnohé služby, díky kterým lze spravovat, ovládat a provádět údržbu vašeho výrobku. Takový výrobek lze ovládat lokálně či vzdáleně prostřednictvím aplikace.
Výrobek, aplikace, software (včetně aktualizací), který je nedílnou součástí výrobku a aplikace, účet jsou hromadně označovány jako „služby“. Služby jsou poskytovány společností Philips Consumer Lifestyle B.V. (dále „my“).
Užíváním služeb souhlasíte s dodržováním podmínek užívání těchto služeb (dále „podmínky“).
Abyste mohli plně využívat tyto služby, je třeba splnit následující podmínky:
a. vytvořit Účet a přijmout podmínky;
b. uznat aplikaci jako formální kanály komunikace mezi vámi a naší společností, například v souvislosti s jakýmikoli změnami služeb nebo podmínek, kterými se dané služby řídí (dále „formální komunikace“);
c. stáhnout si aplikaci;
d. pokud se jedná o výrobek s možností připojení, aktivovat služby připojením výrobku podle pokynů v návodu k použití;
e. vzít na vědomí, že služby závisí na dostupnosti infrastruktury, požadavcích na systém a službách třetích stran (například poskytovatelů internetových služeb, operátorů atd.), ať už smluvně sjednaných vámi nebo naší společností.
Pokud si nepřejete vytvořit účet, nebudete moci využívat veškeré služby.
Pokud jste uživatelem těchto služeb v Evropské unii, vezměte prosím na vědomí, že doplňující podmínky obsažené v příloze I jsou tímto začleněny do této smlouvy a tvoří její nedílnou součást.
Služby zákazníkům: Pokud máte jakékoli dotazy nebo připomínky ohledně výrobků, služeb nebo těchto podmínek, obraťte se na služby zákazníkům společnosti Philips na webové stránce https://www.philips.com/support.
Záruka
Pokud si zakoupíte jakýkoli výrobek, řídí se nákup zárukou poskytnutou s daným výrobkem (dále „záruka“). Tato záruka je doplňkem těchto podmínek a nebude mít vliv na jakákoli zákonná práva, na která máte jako spotřebitel nárok v zemi, v níž máte trvalý pobyt.
Pozastavení a ukončení
Tyto podmínky zůstanou v platnosti během využívání služeb.
Dle našeho vlastního uvážení můžeme bez předchozího upozornění (a) omezit nebo odebrat vaše oprávnění k přístupu ke službám, nebo (b) okamžitě v souvislosti s vámi ukončit tyto podmínky užívání. Po ukončení ztratíte oprávnění používat tyto služby a získávat k nim přístup.
Můžeme tak učinit, když například zjistíme, že z vaší strany dochází k porušování podmínek, nebo pokud vás či sebe budeme chtít ochránit před krádeží identity či jinými podvodnými aktivitami. Souhlasíte, že naše společnost neponese vůči vám ani žádné třetí straně odpovědnost za uplatnění výše zmíněných práv.
Účet a (de)aktivace
(a) Jakékoli použití nebo přístup ke službám ze strany osob mladších 16 let je přísně zakázán a představuje porušení těchto podmínek.
Přihlašovací údaje ke svému účtu budete udržovat v tajnosti a za veškeré aktivity prováděné v rámci vašeho účtu nesete plnou odpovědnost. Jakmile zjistíte, že byly vaše přihlašovací údaje využity bez vašeho svolení, okamžitě nás budete informovat.
(b) Účet můžete deaktivovat nebo zrušit na webové stránce philips.com/c-cs/myphilips, nebo prostřednictvím kontaktování střediska péče o zákazníky na webové stránce https://www.philips.com/support. Informace o důsledcích této deaktivace nebo odstranění naleznete na webové stránce.
Přístup a použití
Udělujeme vám nepřenosné a nevýhradní oprávnění (neumožňující poskytování sublicencí) k přístupu ke službám a jejich používání v podobě instalace a používání aplikace výhradně na mobilních zařízeních, která jsou registrována s vaším účtem (ať už jste jejich vlastníkem vy, nebo někdo jiný) a v souladu s podmínkami.
Aktualizace softwaru
Budeme vám poskytovat potřebné aktualizace pro období, které můžete přiměřeně očekávat, nejméně po dobu záruční lhůty výrobku. Můžeme aktualizovat nebo změnit jakoukoli službu, přičemž tak můžeme učinit na dálku, aniž bychom vás na to upozornili. Pokud z důvodu vaší činnosti nebo nečinnosti nebudou aktualizace nainstalovány v přiměřeném časovém horizontu po jejich zpřístupnění, neodpovídáme za jakékoli poškození služeb způsobené tímto selháním. Tyto aktualizace nebo změny podléhají těmto podmínkám (nebo jejich novější verzi).
Konkrétní omezení
Souhlasíte s tím, že: (a) služby nepoužijete v rozporu s žádnými zákony, nařízeními nebo soudními rozhodnutími, ani pro nezákonné nebo nekorektní účely; (b) služby budete používat pouze v souladu se záměrem jejich využívání; (c) služby budete používat pouze tak, aby nedošlo k poškození naší společnosti, našich poskytovatelů služeb ani nikoho jiného; (d) nebudete publikovat, reprodukovat, distribuovat, prezentovat, vydávat ani převádět žádnou část služeb; (e) se budete řídit všemi dalšími přiměřenými omezeními nebo požadavky, které stanovíme a které jsou podrobněji popsány na webové stránce.
Otevřené zdroje
Do služeb se mohou řadit softwarové komponenty, aplikace, rozhraní, služby API a další nástroje, které jsou považovány za open-source software (dále „OSS“), který spadá pod příslušné licence OSS. Více informací o softwaru aplikace naleznete v části O aplikaci. Více informací o softwaru výrobku naleznete v uživatelské příručce výrobku. Souhlasíte s dodržováním veškerých podmínek používání obsahu nebo softwaru, který obsahuje komponenty OSS.
Jakýkoli zdrojový kód, který musí být poskytován na základě příslušné licence open source, bude vydán na vyžádání. Ohledně požadavku na zdrojový kód nebo jakýchkoli jiných informací se obraťte v angličtině na adresu [email protected].
Oznámení o ochraně osobních údajů
Oznámení o ochraně osobních údajů je k dispozici na webové stránce https://www.philips.com/a-w/privacy-notice.html. Toto oznámení o ochraně osobních údajů se může čas od času měnit, proto je pravidelně a pečlivě kontrolujte.
Zařízení po jailbreaku
Tato aplikace není určena k použití na zařízeních, na kterých již operační systém neodpovídá výchozímu standardu (dále „zařízení po jailbreaku“). Souhlasíte s tím, že se nepokusíte nainstalovat ani používat aplikaci na žádném zařízení po jailbreaku. Jakýkoli pokus o instalaci nebo používání aplikace na zařízení po jailbreaku bude představovat porušení těchto podmínek a může vést na základě uvážení naší společnosti k odstranění účtu bez náhrady. Neneseme odpovědnost za žádné škody vzniklé v důsledku použití zařízení po jailbreaku.
Poplatky a zpoplatněná vylepšení
Přístup ke službám vám nabízíme zdarma. Můžeme se však rozhodnout nabídnout vám za poplatek dodatečné služby (dále „zpoplatněná vylepšení“). Pokud se rozhodneme dodatečné služby v budoucnu zpoplatnit, budeme vás o tom informovat. V tomto případě se můžete rozhodnout, že budete pokračovat v používání bezplatných služeb, popřípadě že využijete zpoplatněné vylepšení, nebo že službu využívat přestanete.
Uživatelský obsah
Prostřednictvím služeb můžete být schopni vytvořit nebo nahrát obsah (dále „uživatelský obsah“), přičemž budete mít kontrolu nad tím, co bude veřejně přístupné. Chceme, abyste vy i další uživatelé byli s našimi službami spokojení. Nepoužívejte tedy naše služby způsobem, který se obecně považuje za nevhodný (například urážlivě, v rozporu se zákonem, nepřístojně, diskriminačně nebo v rozporu s právy někoho jiného).
Uživatelský obsah neposkytujeme my a neschvalujeme v něm vyjádřené názory, doporučení nebo rady. Vámi sdílený obsah můžeme použít pro naše vlastní účely, včetně komerčních. Pokud se s tímto neztotožňujete, pečlivě zvažte, co sdílíte.
Třetí strany a jejich poplatky
Při používání služeb můžete narazit na službu, soubor ke stažení, software nebo zpoplatněný výrobek, které poskytují třetí strany. Tyto služby a výrobky třetích stran se můžou řídit vlastními pravidly a omezeními, která se liší od těchto pravidel. V souvislosti s danou třetí stranou je pak vaší povinností řídit se jejími pravidly.
Potvrzujete, že jste odpovědní za jakékoli poplatky nárokované třetími stranami, například poskytovateli internetových služeb nebo mobilními operátory, v souvislosti s konkrétními požadavky, která vám umožní používat tyto služby.
Vlastnická práva a duševní vlastnictví
Pokud není uvedeno jinak, připadá nám veškeré duševní vlastnictví veškerých materiálů a veškerého obsahu zobrazeného v rámci služeb. Žádný z těchto materiálů a žádný takový obsah nesmíte reprodukovat pro žádné třetí strany (včetně zobrazování a distribuce materiálů na webech třetích stran) bez našeho předchozího písemného souhlasu, s výjimkou použití služeb pro zamýšlený účel. Zachováváme si všechna práva, která nejsou výslovně zaručena v těchto podmínkách.
Pokud nám odešlete komentář, návrh nebo jiný materiál týkající se služeb (s výjimkou nezákonného obsahu), dáváte nám tím oprávnění používat a implementovat tento návrh bez omezení a bez povinností týkajících se důvěrnosti, přisuzování nebo kompenzace.
Právní omezení – záruka
Naším cílem je zajistit, abyste byli se službami spokojeni. Nicméně veškeré služby jsou poskytovány tak, jak jsou a jak jsou k dispozici. Dostupnost služeb závisí také na vnějších vlivech, jako například na vašem počítači, mobilním zařízení, elektrické síti, síti Wi-Fi, poskytovateli internetových služeb nebo mobilním operátorovi, na které nemáme vliv. Proto nemůžeme v souvislosti se službami zajistit následující: dostupnost, provozuschopnost, přesnost výsledků či dat, uchování dat, dostupnost ve všech zemích, spolehlivost výsledných upozornění, konkrétní úroveň úspor ani jiné peněžní výhody.
Omezení odpovědnosti
Ačkoli máme v naše služby skutečnou důvěru, vždy se může stát, že věci nefungují přesně tak, jak by měly. V případě, že by služby nefungovaly nebo by došlo ke ztrátě jakéhokoli obsahu, přijměte naši upřímnou omluvu. Chápeme, že takové případy by byly nešťastné a způsobily by nepříjemnosti. V rozsahu, jaký umožňují příslušné povinné právní předpisy, bohužel nemůžeme přijmout jakoukoli odpovědnost za žádné újmy vzniklé v důsledku používání služeb z vaší strany. V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ NENESEME ODPOVĚDNOST NAD RÁMEC POPLATKŮ ZAPLACENÝCH V SOUVISLOSTI SE SLUŽBAMI.
Změny a aktualizace
Čas od času můžeme tyto podmínky dle vlastního uvážení aktualizovat. Pokud provedeme zásadní změnu důležitého bodu těchto podmínek, důrazně vás na ni upozorníme nebo vám dáme vědět alespoň třicet (30) dní předtím, než vejdou nové podmínky v platnost. O tom, co představuje zásadní změnu, rozhodneme podle vlastního uvážení. Vaše nečinnost nebo pokračující používání služeb, což zahrnuje přístup na webovou stránku, po těchto výstrahách či upozorněních, nebo váš souhlas s jakýmikoli změnami, který jsme po vás před tím žádali, budeme považovat za znamení vašeho souhlasu s těmito změnami.
Rozhodné právo
V míře povolené příslušnými právními předpisy budou tyto podmínky používání vykládány, interpretovány a regulovány v souladu se zákony Nizozemska a budou se jimi řídit bez ohledu na střety příslušných zákonných ustanovení.
Vaše zákonná práva týkající se zákonů na ochranu spotřebitele v zemi, v níž máte trvalý pobyt, zůstanou tímto zákonem nedotčeny.
Strany tímto souhlasí, že se na tyto podmínky nebude vztahovat Úmluva OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží.
Dodržování zásad kontroly vývozu
Prohlašujete a zaručujete, že (i) se nenacházíte v zemi, která podléhá embargu americké vlády, či v takové zemi, která byla vládou USA označena jako země „podporující terorismus“, a že (ii) nejste uvedeni na žádném seznamu vlády USA zakázaných nebo omezených stran. Neodvolatelně také udělujete obchodu s mobilními aplikacemi, kde jste aplikaci zakoupili, právo (a předpokládá se, že tento obchod toto právo přijal) prosazovat jakožto třetí strana tyto podmínky proti vám.
Zavazujete se, že nebudete přímo ani nepřímo exportovat či reexportovat služby do žádné země, pro kterou zákon Spojených států o správě exportu (Export Administration Act) nebo jakýkoli jiný právní předpis nebo nařízení Spojených států požaduje exportní licenci nebo jiné schválení vlády USA, pokud předtím neobdržíte příslušnou exportní licenci nebo příslušné schválení.
V rozsahu, v jakém se na strany v souvislosti se službami vztahuje nařízení (EU) 2023/2854 (dále jen „evropské nařízení o datech“) a v jakém se služby nebo jejich část kvalifikují jako připojený výrobek a/nebo související služba ve smyslu evropského nařízení o datech, platí následující podmínky.
Definice
Pojmy použité v této doložce (např. držitel dat, uživatel, připojený výrobek, související služba, data z výrobků, data ze souvisejících služeb) mají význam, který jim přisuzuje evropské nařízení o datech.
Úlohy jednotlivých stran
Společnost Philips vystupuje jako držitel dat příslušného připojeného výrobku a/nebo související služby.
Jste-li uživatelem aplikace, jste pro účely těchto podmínek kvalifikováni jako uživatel ve smyslu evropského nařízení o datech a máte v relevantních případech právo na přístup k datům z výrobků a/nebo datům ze souvisejících služeb.
Podrobnosti o kategoriích informací, které lze považovat za data z výrobků a/nebo data ze souvisejících služeb vztahující se k těmto službám, naleznete v dokumentaci poskytnuté společností Philips ve spojitosti se službami.
Přístup k datům
Pokud ještě nemáte přímý přístup ke svým datům z výrobků a/nebo datům ze souvisejících služeb, můžete požádat o přístup ke konkrétním datům z výrobků nebo datům ze souvisejících služeb na základě této smlouvy. Každá taková žádost musí být podána písemně a musí obsahovat: (i) právní základ a odůvodnění žádosti a (ii) dostatečné informace umožňující společnosti Philips ověřit totožnost uživatele ve vztahu k příslušnému připojenému výrobku nebo související službě.
Podmínky a omezení týkající se zpřístupňování dat
Při podání právně platné žádosti o přístup k datům může společnost Philips podle svého uvážení žádost zamítnout nebo pozastavit probíhající sdílení dat (pokud již bylo zahájeno) v některém z následujících případů:
a. Ochrana osobních údajů: i) vyžádaná data obsahují osobní údaje a ii) uživatel není subjektem těchto údajů a iii) společnost Philips zjistí, že ke zpřístupnění těchto osobních údajů neexistují platné právní základy stanovené platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.
b. Ochrana obchodního tajemství: i) společnost Philips považuje vyžádané údaje za obchodní tajemství ve smyslu platných právních předpisů a ii) lze důvodně očekávat, že by jejich zpřístupnění způsobilo společnosti Philips nebo třetí straně, která je držitelem tohoto obchodního tajemství, vážnou hospodářskou újmu; iii) strany nejsou schopny, navzdory úsilí vynaloženému v dobré víře, dosáhnout dohody o vhodných technických a organizačních ochranných opatřeních.
Pokud společnost Philips souhlasí se zpřístupněním dat z výrobků nebo dat ze souvisejících služeb, která obsahují osobní údaje nebo obchodní tajemství, vztahují se na uživatele nad rámec podmínek stanovených v samostatné smlouvě i následující podmínky: i) musí zavést a udržovat vhodná právní, technická a organizační opatření zajišťující důvěrnost, integritu a zákonné zpracování těchto dat; ii) nesmí poskytovat tato data třetím stranám bez předchozího písemného souhlasu společnosti Philips; iii) ponese plnou odpovědnost za jakékoli neoprávněné použití či zpřístupnění dat nebo porušení jejich zabezpečení; iv) nesmí upravovat, vyřazovat z provozu nebo obcházet technická ochranná opatření zavedená společností Philips.
Pokud společnost Philips souhlasí se zpřístupněním dat z výrobků nebo souvisejících služeb, může uživatel tato data používat výhradně k zákonným účelům a v souladu s touto smlouvou. Uživatel výslovně souhlasí s tím, že nebude: i) používat tato data k vývoji nebo podpoře vývoje výrobků nebo služeb konkurujících výrobkům nebo službám společnosti Philips, ani sdílet data s třetí stranou za tímto účelem; ii) používat data k získávání informací o ekonomické situaci, majetku a výrobních metodách společnosti Philips; iii) využívat zranitelnosti nebo nedostatků v infrastruktuře společnosti Philips k získání neoprávněného přístupu k datům; iv) sdílet data s jakoukoli třetí stranou, která má významný vliv na přístup k digitálním trhům nebo platformám; v) používat data jakýmkoli způsobem porušujícím platné právní nebo regulační povinnosti.
Použití dat
Uživatel tímto opravňuje společnost Philips a její přidružené společnosti k použití všech snadno dostupných dat z výrobků nebo dat ze souvisejících služeb za následujícími účely:
a. plnění jakékoli smlouvy s uživatelem nebo činnosti související s takovou smlouvou;
b. poskytování podpory (např. údržby, řešení problémů), záručních, garančních nebo podobných služeb nebo posuzování nároků uživatele nebo třetí strany (např. v souvislosti s poruchami) souvisejících se službami;
c. sledování a udržování funkčnosti, bezpečnosti a zabezpečení výrobku, služby a/nebo obsaženého duševního vlastnictví a zajištění kontroly kvality;
d. dodržování platných zákonů, včetně povinností uložených společnosti Philips jako výrobci výrobku na základě předpisů a norem vztahujících se na daný výrobek a odvětví;
e. vylepšení funkčnosti jakéhokoli výrobku nebo služby nabízené společností Philips;
f. vývoj nových výrobků nebo služeb, včetně řešení využívajících umělou inteligenci (AI), vyvinutých společností Philips, třetími stranami jednajícími jménem společnosti Philips nebo ve spolupráci s jinými stranami nebo prostřednictvím účelových společností (např. společných podniků);
g. ověřování výkonnosti výrobku nebo služby a dokládání technických nebo marketingových tvrzení;
h. generování anonymizovaných nebo agregovaných dat nebo vytváření odvozených dat za jakýmkoli zákonným účelem (včetně zpřístupnění těchto dat třetím stranám);
i. sdílení těchto dat s třetími stranami za následujících předpokladů: i) třetí strana používá tato data pouze k podpoře společnosti Philips při plnění výše uvedených účelů nebo k plnění těchto účelů ve spolupráci se společností Philips; a ii) společnost Philips uzavře závazné smlouvy vyžadující, aby třetí strana: používala tato data pouze k dohodnutým účelům, chránila je pomocí vhodných technických a organizačních bezpečnostních opatření a dále je s nikým nesdílela. Společnost Philips může k dosažení výše uvedených dohodnutých účelů vždy využívat poskytovatele služeb, jako například cloud computing, hosting nebo podobné služby.
Společnost Philips se zavazuje použít k ochraně dat vhodná opatření, která jsou za daných okolností přiměřená s ohledem na stav vědy a techniky a náklady s nimi spojené.