Oznámení o ochraně osobních údajů HomeID
Toto oznámení o ochraně osobních údajů bylo naposledy aktualizováno 15. května 2024.
Aplikace HomeID („aplikace“) používá osobní údaje shromážděné nebo zpracovávané prostřednictvím aplikace, včetně osobních údajů zpracovávaných jakýmkoli kuchyňským spotřebičem Philips, který se rozhodnete s aplikací spárovat („zařízení“).
Účelem tohoto oznámení o ochraně osobních údajů je pomoci vám pochopit naše postupy ochrany osobních údajů při používání našich služeb, včetně toho, jaké informace a osobní údaje shromažďujeme, proč je shromažďujeme a co s nimi děláme, jakož i vašich individuálních práv. Toto oznámení o ochraně osobních údajů se vztahuje na osobní údaje shromažďované nebo zpracovávané aplikací, která je řízena společností Versuni Netherlands B.V. nebo některou z jejích přidružených či dceřiných společností („Versuni“, „naše“, „my“ nebo „nás“).
Přečtěte si také naše Podmínky použití, které popisují podmínky použití našich služeb.
Jaké osobní údaje se shromažďují a pro jaké účely
Při poskytování našich služeb, včetně přístupu k aplikaci, jejího stažení a instalace, získáváme nebo shromažďujeme osobní údaje, jak je podrobně popsáno níže. Vaše osobní údaje spojujeme s jedinečnými identifikátory.
Důvěrné osobní údaje Před shromažďováním citlivých údajů vás budeme informovat a požádáme vás o výslovný souhlas. Kromě výše uvedených údajů vás žádáme, abyste nám v aplikaci, jejím prostřednictvím nebo jakýmkoli jiným způsobem neposílali ani nezveřejňovali žádné citlivé osobní údaje (např. čísla sociálního pojištění, informace týkající se rasového nebo etnického původu, politických názorů, náboženského, filozofického nebo jiného přesvědčení, zdravotního stavu, sexuálního života nebo sexuální orientace, biometrické nebo genetické charakteristiky, trestní minulosti nebo členství v odborech).
Údaje o účtu Při vytváření účtu shromažďujeme vaše osobní údaje.
Protože vaše údaje o účtu používáme k poskytování služeb, považujeme toto zpracování za nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou.
Další poskytnuté údaje Při používání aplikace si můžete vytvořit profil, který se skládá z vašeho jména/přezdívky, krátkého popisu vaší osoby, vaší domovské země, vámi vytvořeného a oblíbeného obsahu a dalších profilů, které sledujete. Tyto údaje zpracováváme spolu s vašimi soukromými nastaveními, včetně vašich preferovaných kuchyní, systému jednotky, zařízení a příslušenství, které vlastníte, a informací, které pozorujeme, když používáte naše služby.
Vzhledem k tomu, že vaše další poskytnuté údaje používáme k poskytování služeb, považujeme toto zpracování za nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou.
Údaje o zařízení Když se rozhodnete spárovat aplikaci se svým zařízením, shromažďujeme informace specifické pro zařízení, kdykoli k němu přistupujete nebo jej používáte, včetně jedinečného čísla uživatelského zařízení, země vašeho výběru, časového pásma a údajů o relaci a používání. Může to být například: Údaje o vašem zařízení používáme k tomu, abychom vám mohli zajistit personalizované služby pro veškerý spotřební materiál související s kávou, včetně zaznamenávání údajů o vašem zařízení pro účely poskytování služby chytrého objednávání společnosti Amazon, jak je podrobně popsáno níže. Vzhledem k tomu, že údaje o vašem zařízení se zpracovávají pouze tehdy, když se rozhodnete spárovat své zařízení s aplikací pro účely služeb, považujeme toto zpracování za nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou a/nebo založené na oprávněném zájmu.
Soubory cookie a analytické nástroje K provozování, poskytování, zlepšování, pochopení a přizpůsobení našich služeb používáme soubory cookie, značky nebo podobné technologie („soubory cookie“). Soubory cookie nám umožňují rozpoznat vaše mobilní zařízení a shromažďovat informace a osobní údaje, včetně jedinečného čísla uživatelského zařízení, IP adresy vašeho mobilního zařízení, typu mobilního internetového prohlížeče nebo operačního systému, který používáte, údajů o relaci a používání nebo informací o výkonu služby, což jsou informace o vašem používání aplikace. Na základě IP adresy vašeho mobilního zařízení a informací o operátorovi SIM karty vám můžeme zobrazit obsah specifický pro danou zemi (včetně informací v místním jazyce). Abychom vám poskytli personalizovanější zážitek, zpracováváme vaše soubory cookie a analytické údaje, abychom vám mohli zobrazit správný obsah a posílat vám doporučení, zprávy v aplikaci a oznámení (pokud se to rozhodnete povolit v nastavení aplikace). Vaše soubory cookie a analytické nástroje můžeme také použít k tomu, abychom vám položili otázky nebo vás vyzvali k účasti na průzkumech nebo výzkumných projektech. Pokud se rozhodnete zúčastnit, zpracujeme vaše přihlašovací údaje k účtu, odpovědi, názory a zkušenosti. Tyto údaje používáme ke zlepšování služeb a k vývoji nových produktů a služeb v oblasti kuchyňských spotřebičů. Naši poskytovatelé služeb používají soubory cookie, které nám pomáhají shromažďovat vaše informace naším jménem a podle našich pokynů. V současné době aplikace používá tyto soubory cookie třetích stran: Vezměte prosím na vědomí, že vaše soubory cookie a analytické informace zpracováváme pouze po udělení souhlasu.
Hodnocení a údaje o recenzích Pokud napíšete recenzi nebo ohodnotíte aplikaci v obchodech s aplikacemi, můžeme tyto informace zpracovávat, abychom mohli reagovat na vaše připomínky a dotazy, pochopit vaše pocity při používání aplikace, seznámit se s vaším obecným vnímáním aplikace a naší značky a využít tyto poznatky ke zlepšení aplikace a/nebo našich produktů a služeb. V obchodě s aplikacemi můžeme vidět pouze vaše uživatelské jméno, hodnocení, komentáře a další podrobnosti, které se rozhodnete s námi sdílet nebo zveřejnit. Pokud nás o to nepožádáte, tyto informace nespojujeme s přihlašovacími údaji k vašemu účtu ani s jinými údaji, které o vás máme. Pokud budete potřebovat zákaznickou podporu, vaše údaje můžeme použít k tomu, abychom se zabývali vaším případem a provedli vás naším procesem zákaznické podpory v souladu s níže uvedenou částí „Zákaznická podpora“. Zpracování údajů o vašich hodnoceních a recenzích považujeme za založené na oprávněném zájmu společnosti Versuni.
Zákaznická podpora Pokud potřebujete zákaznickou podporu, můžete nám poskytnout informace týkající se vašeho používání našich služeb, včetně vaší interakce se společností Versuni, a způsobu, jak vás kontaktovat, abychom mohli poskytnout požadovanou podporu. Provozujeme a poskytujeme naše služby, včetně poskytování zákaznické podpory a zlepšování, opravování a přizpůsobování našich služeb. Vaše údaje používáme také k tomu, abychom vám mohli odpovědět, když nás kontaktujete.
Zpracování vašich údajů zákaznické podpory považujeme za nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou. V některých případech považujeme zpracování vašich údajů o zákaznické podpoře za založené na oprávněném zájmu společnosti Versuni.
Kombinované údaje Vaše osobní údaje, včetně údajů o účtu, dalších poskytnutých údajů, údajů o zařízení, souborů cookie a analytických údajů, můžeme kombinovat s údaji shromážděnými během vaší interakce a používání digitálních kanálů Versuni, jako jsou sociální média, webové stránky a webové obchody, e-maily, mobilní aplikace a připojené produkty Vaše kombinované údaje používáme ke zlepšování obsahu, funkčnosti a použitelnosti aplikace, zařízení a služeb, jakož i k vývoji nových produktů a služeb. V tomto případě považujeme zpracování vašich kombinovaných údajů za založené na oprávněném zájmu společnosti Versuni.
Pokud souhlasíte se zasíláním propagačních sdělení o produktech, službách, událostech a propagačních akcích společnosti Versuni nebo propagačních sdělení partnerů, které jsme pečlivě vybrali, můžeme vám zasílat marketingová a propagační sdělení prostřednictvím e-mailu nebo digitálních kanálů, jako jsou mobilní aplikace a sociální média. Abychom mohli přizpůsobit komunikaci vašim preferencím a chování a poskytnout vám relevantnější a personalizovanější služby, můžeme analyzovat vaše kombinované údaje. Z těchto sdělení se můžete kdykoli odhlásit a zrušit jejich odběr.
Povolení Aplikace si může vyžádat vaše svolení k přístupu k úložným kapacitám, senzorům nebo jiným funkcím vašeho mobilního zařízení (např. fotografie, agenda, kontakty, fotoaparát, Wi-Fi, zeměpisná poloha nebo Bluetooth). Přístup vyžadujeme, pokud je to nezbytně nutné k poskytování služeb, jak je uvedeno níže.
S kým jsou osobní údaje sdíleny? Společnost Versuni může vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám - poskytovatelům služeb, obchodním partnerům nebo jiným třetím stranám v souladu s tímto oznámením o ochraně osobních údajů a/nebo platnými právními předpisy.
Poskytovatelé služeb Spolupracujeme s poskytovateli služeb třetích stran, kteří nám pomáhají provozovat, poskytovat, zlepšovat, chápat, přizpůsobovat, podporovat a prodávat naše služby. Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími poskytovateli služeb: Tito poskytovatelé služeb poskytují nezbytný hardware, software, sítě, úložiště, transakční služby a/nebo související technologie potřebné k provozu aplikace nebo poskytování služeb. Tito poskytovatelé služeb dodávají nezbytný hardware, software, sítě, úložiště a/nebo související technologie, které potřebujeme k provádění analýzy aplikací. Viz také výše v části Soubory cookie a analytické nástroje. Společnost Versuni vyžaduje, aby její poskytovatelé služeb poskytovali odpovídající úroveň ochrany vašich osobních údajů, která je podobná té, kterou poskytujeme my. Požadujeme, aby naši poskytovatelé služeb zpracovávali vaše osobní údaje pouze v souladu s našimi pokyny a pouze pro výše uvedené konkrétní účely, aby měli přístup k minimálnímu množství údajů, které potřebují k poskytnutí konkrétní služby, a aby chránili bezpečnost vašich osobních údajů. Ostatní třetí strany Společnost Versuni může také spolupracovat s třetími stranami, které zpracovávají vaše osobní údaje pro své vlastní účely. Pokud společnost Versuni sdílí osobní údaje s třetími stranami, které používají vaše osobní údaje pro své vlastní účely, společnost Versuni zajistí, aby vás před sdílením vašich osobních údajů informovala a/nebo získala váš souhlas v souladu s platnými zákony. V takovém případě si pečlivě přečtěte jejich oznámení o ochraně osobních údajů, protože informují o svých postupech ochrany osobních údajů, včetně toho, jaký typ osobních údajů shromažďují, jak je používají, zpracovávají a chrání. Upozorňujeme, že pokud jde o případnou reklamu třetích stran v aplikaci, nesdílíme s těmito partnery vaše osobní údaje. I když souhlasíte se zasíláním marketingových sdělení a povolíte všechny soubory cookie, vaše osobní údaje nesdílíme s reklamní třetí stranou. Analyzujeme účinnost takových partnerských kampaní a informujeme naše partnery o účinnosti (např. kolik uživatelů aplikace kliklo na reklamu, kolik uživatelů aplikace využilo nabídku). To můžeme analyzovat na základě kontroly používání aplikace a v případě, že přijmete již zmíněný soubor cookie Branch Metrics. Externí vykazování této studie efektivity probíhá pouze na agregované bázi, což znamená, že náš partner - třetí strana - nebude moci tyto informace přesměrovat na jednotlivé uživatele aplikace. Společnost Versuni někdy prodává podnik nebo jeho část jiné společnosti. Takový převod vlastnictví by mohl zahrnovat předání vašich osobních údajů přímo souvisejících s danou obchodní činností kupující společnosti. Všechna naše práva a povinnosti vyplývající z našeho oznámení o ochraně osobních údajů může společnost Versuni volně převést na kteroukoli z našich přidružených společností, v souvislosti s fúzí, akvizicí, restrukturalizací nebo prodejem majetku, nebo na základě zákona či jinak, a vaše osobní údaje můžeme převést na kteroukoli z našich přidružených společností, nástupnické subjekty nebo nového vlastníka. Amazon V závislosti na modelu zařízení, které používáte, vám funkce Kitchen Plus/ Coffee Plus („funkce“) umožňuje ovládat zařízení a získávat informace prostřednictvím Amazon Alexa. Pokud tuto funkci povolíte, společnost Versuni vám umožní propojit váš účet Amazon s účtem Versuni, který používáte k přihlášení do aplikace. Při propojování vašich účtů přijímají společnosti Versuni a Amazon nezávisle na sobě technická opatření k ověření vaší totožnosti. Společnost Versuni se společností Amazon sdílí identifikátory účtu, ale nesdílí vaše přihlašovací údaje k účtu, včetně jména nebo e-mailové adresy. Když promluvíte na Alexu, Amazon odešle společnosti Versuni písemnou verzi vašich hlasových příkazů spolu s jedinečným identifikátorem. Tyto informace zpracováváme za účelem provedení vašich příkazů a vydání odpovědi v souladu s naším oznámením o ochraně osobních údajů. Naši písemnou odpověď sdílíme se společností Amazon, aby vás mohla informovat o výsledku vašeho příkazu v souladu s Oznámením o ochraně osobních údajů a podmínkami používání společnosti Amazon. Versuni a Alexa si také mohou vyměňovat informace o zařízení, které se rozhodnete ovládat prostřednictvím dovednosti, včetně případů, kdy zařízení aktualizujete, změníte nebo odstraníte. V některých zemích podporujeme služby DRS. Když se přihlásíte k odběru služeb DRS, aplikace za vás bude automaticky objednávat kávová zrna nebo filtr Aquaclean prostřednictvím společnosti Amazon. Pro tyto účely je nutné přihlásit se ke svému účtu Amazon a společnost Amazon vám bude poskytovat své vlastní služby. Pokud si nastavíte předplatné služeb DRS, budeme se společností Amazon sdílet následující údaje: sériové číslo a model (číslo hx) vašeho zařízení a váš denní agregovaný inventář kávových zrn nebo filtrů Aquaclean. Pro potřeby sledování vašeho předplatného ukládáme vaše identifikační zákaznické číslo společnosti Amazon. Pokud zrušíte odběr služeb DRS, vaše identifikační zákaznické číslo smažeme. Berete na vědomí, že vaše příkazy a odpovědi mohou představovat osobní údaje. Rovněž berete na vědomí, že společnost Amazon vám poskytuje své vlastní služby a poskytnutím souhlasu nám dáváte pokyn ke sdílení vašich osobních údajů se společností Amazon. Společnost Amazon může zpracovávat vaše osobní údaje v zemích mimo zemi vašeho bydliště, které nemusí poskytovat odpovídající ochranu osobních údajů v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR). Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat vypnutím funkce. Další informace naleznete v Oznámení o ochraně osobních údajů a Podmínkách používání společnosti Amazon. Přeshraniční transfer Vaše osobní údaje mohou být ukládány a zpracovávány v jakékoli zemi, kde máme zařízení nebo kde využíváme služeb poskytovatelů, a používáním služeb berete na vědomí případný přenos informací do zemí mimo zemi vašeho bydliště, kde mohou platit jiná pravidla ochrany údajů než ve vaší zemi. Za určitých okolností mohou mít k vašim osobním údajům přístup soudy, orgány činné v trestním řízení, regulační nebo bezpečnostní orgány v těchto jiných zemích. Pokud se nacházíte v EHP, mohou být vaše osobní údaje předávány našim pobočkám nebo poskytovatelům služeb v zemích mimo EHP, které jsou Evropskou komisí uznány jako země poskytující odpovídající úroveň ochrany údajů podle standardů EHP. Pro převody z EHP do zemí, které Evropská komise nepovažuje za uspokojivě chráněné, jsme na ochranu vašich osobních údajů zavedli adekvátní opatření, jako jsou standardní smluvní doložky přijaté Evropskou komisí. Jak dlouho vaše údaje uchováváme? Vaše osobní údaje uchováváme tak dlouho, jak je to nutné nebo přípustné s ohledem na účel (účely), pro který (které) jsou údaje shromažďovány. Mezi kritéria, podle kterých určujeme dobu uchovávání, patří: (i) doba, po kterou aplikaci a služby používáte; (ii) existence právní povinnosti, která se na nás vztahuje; nebo (iii) vhodnost uchovávání údajů s ohledem na naše právní postavení (například s ohledem na platné promlčecí lhůty, soudní spory nebo vyšetřování ze strany regulačních orgánů).
Vaše možnosti volby a práva Pokud chcete podat žádost o přístup k osobním údajům, které jste nám dříve poskytli, o jejich opravu, vymazání, omezení nebo vznesení námitky proti jejich zpracování, nebo pokud chcete podat žádost o poskytnutí elektronické kopie vašich osobních údajů za účelem jejich předání jiné společnosti (v rozsahu, v jakém vám toto právo na přenositelnost údajů poskytují platné právní předpisy), můžete nás kontaktovat zde. Na vaši žádost odpovíme v souladu s platnými právními předpisy. V žádosti jasně uveďte, k jakým osobním údajům chcete získat přístup, opravit je, vymazat, omezit nebo vznést námitku proti jejich zpracování. V zájmu vaší ochrany můžeme provádět pouze žádosti týkající se osobních údajů spojených s vaším účtem, vaší e-mailové adresy nebo jiných informací o účtu, které jste použili k odeslání žádosti, a před provedením vaší žádosti můžeme potřebovat ověřit vaši totožnost. Vaší žádosti se pokusíme vyhovět co nejdříve. Pokud se při shromažďování a/nebo zpracování vašich osobních údajů spoléháme na souhlas, můžete jej kdykoli odvolat, aniž by to mělo vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním. Upozorňujeme, že pokud využijete (některé) ze svých voleb a práv, je možné, že již nebudete moci naše služby zcela nebo částečně využívat. Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě právní povinnosti, která se na nás vztahuje, včetně případů, kdy s námi komunikujete za účelem uplatnění některého z vašich práv, považujeme zpracování za zákonné. Pokud se při zpracování vašich osobních údajů pro účely služeb spoléháme na plnění smlouvy, je možné, že nebudeme moci služby poskytovat, pokud vaše údaje neobdržíme.
Vaše osobní údaje chráníme Naši povinnost chránit údaje, které jste svěřili společnosti Versuni, před náhodnou nebo neoprávněnou změnou, ztrátou, zneužitím, zveřejněním nebo přístupem, bereme vážně. Společnost Versuni používá řadu bezpečnostních technologií a technických a organizačních opatření, která pomáhají chránit vaše údaje. Za tímto účelem mimo jiné zavádíme řízení přístupu, používáme firewally a bezpečné protokoly.
Zvláštní informace pro rodiče Přestože služby nejsou určeny dětem, jak je definováno v platných právních předpisech, je zásadou společnosti Versuni dodržovat právní předpisy, pokud před shromažďováním, používáním nebo zveřejňováním osobních údajů dětí vyžaduje souhlas rodičů nebo opatrovníků. Zavazujeme se chránit soukromí dětí a důrazně doporučujeme rodičům a opatrovníkům, aby se aktivně podíleli na online aktivitách a zájmech svých dětí. Pokud rodič nebo zákonný zástupce zjistí, že nám jeho dítě poskytlo své osobní údaje bez svého souhlasu, kontaktujte nás zde. Pokud zjistíme, že nám osobní údaje poskytlo dítě, jeho údaje z našich souborů vymažeme.
Změny tohoto oznámení o ochraně osobních údajů Naše služby se mohou čas od času změnit bez předchozího upozornění. Z tohoto důvodu si vyhrazujeme právo toto oznámení o ochraně osobních údajů čas od času změnit nebo aktualizovat. Při aktualizaci tohoto oznámení o ochraně osobních údajů aktualizujeme také datum v horní části tohoto oznámení o ochraně osobních údajů. Doporučujeme vám, abyste pravidelně kontrolovali nejnovější verzi tohoto oznámení o ochraně osobních údajů. Nové oznámení o ochraně osobních údajů vstoupí v platnost okamžitě po zveřejnění. Pokud s revidovaným oznámením nesouhlasíte, měli byste změnit své preference nebo zvážit ukončení používání našich služeb. Pokračováním v přístupu k našim službám nebo jejich využívání po nabytí účinnosti těchto změn potvrzujete, že jste byli informováni a souhlasíte se změnou Oznámení o ochraně osobních údajů.
Kontaktujte nás Máte-li jakékoli dotazy týkající se tohoto oznámení o ochraně osobních údajů nebo způsobu, jakým společnost Versuni používá vaše osobní údaje, můžete kontaktovat společnost Versuni nebo našeho pověřence pro ochranu osobních údajů zde. Případně máte právo podat stížnost u dozorového úřadu příslušného pro vaši zemi nebo region. Versuni Netherlands B.V., Attn. Legal/ Privacy, Claude Debussylaan 88, 1082MD Amsterdam, Nizozemsko
