• Doprava zdarma: 2-3 pracovní dny

  • Záruka 2+1 rok na vše z osobní péče a Avent

  • Vrácení zboží do 30 dní

  • Získejte 10 % slevu  

Termíny pro vyhledávání

0

Nákupní košík

Ve vašem nákupním košíku nejsou aktuálně žádné položky.

    Podpora Philips

    Co dělat, když zařízení HDMI po připojení k televizoru Philips nefunguje správně? (bez UHD)

    Zveřejněno dne 2019-02-22

    Kontrolní seznam

    Ověřte, zda:

    • Je software televizoru a zdrojového zařízení aktuální.

    • Je obraz a zvuk přehráván správně pomocí jiného zdroje (např. ukázkový videoklip, Smart TV).

    • Je v nabídce Zdroj vybrán správný port HDMI.

    Situace

    Nastal některý z těchto problémů:

    ● obraz se nezobrazuje nebo je abnormální

    ● zvuk není slyšet, je abnormální nebo přerušovaně vypadává

    ● žádná zpráva o signálu zdroje

    ● žádný zvukový/obrazový obsah

    ● funkce EasyLink / CEC nefunguje nebo je dočasně mimo provoz
    ● Zobrazuje se chybové hlášení související s HDCP

    Přijmout

    Pokud chcete (znovu) navázat spojení mezi externím zařízením a televizorem, postupujte následovně:

    1. Změna nastavení televizoru

    V závislosti na nastavení různých zařízení připojených k televizoru ověřte správnost nastavení. Ověřte, zda se po změně nastavení správně přehrává zvuk a obraz.

    *Položka nabídky televizoru se může mírně lišit.

    2. Přepínání zdrojů

    Pokud televizor nerozpozná zařízení HDMI, přepněte zdroj na jiné zařízení a poté zpět.

    3. Opětovné nastavení digitálního potřesení rukou

    ● Vypněte televizor.
    ● Od televizoru odpojte všechny kabely, příslušenství a zařízení. Tento krok případně zahrnuje i modul CAM.
    ● Počkejte alespoň minutu (po zhasnutí LED žárovky) a teprve potom kabel napájení znovu zapojte.
    ● Televizor znovu zapněte a nepřipojujte žádné odpojené kabely, příslušenství ani zařízení.
    ● Odpojte napájecí kabel externích zařízení. Po jedné minutě připojte zpět napájecí kabel a spusťte zařízení.
    ● Počkejte 3-5 minut, než se dokončí procesy spuštění.

    Kabel HDMI zapojte nejdřív do televizoru, potom do zařízení.

    ● Stiskněte tlačítko Zdroj na dálkovém ovladači a vyberte port HDMI, do kterého je kabel zapojen.

    5. Použití jiného kabelu HDMI

    Připojte externí zařízení HDMI prostřednictvím jiného kabelu a ověřte, zda kabel funguje.

    6. Resetování televizoru na tovární nastavení

    Do továrního nastavení se resetuje pouze obraz a zvuk. Seznamy kanálů, záznamy HDD a další vybraná nastavení se nezmění.

    ● Stiskněte tlačítko „Home“ na dálkovém ovladači televizoru a vyberte:

    [Nastavení] > [Obecná nastavení] > [Obnovit výchozí] > [Ano]

    7. Znovu nainstalujte televizor.

    Pokud chcete odstranit všechna nastavení televizoru / záznamy HDD a spustit první instalaci, postupujte takto:

    ● Stiskněte tlačítko „Home“ na dálkovém ovladači televizoru a vyberte:
    [Nastavení] > [Obecná nastavení] > [Opětovná instalace televizoru] > [Ano]

    Po opětovné instalaci televizoru se u nastavení vybraných v kroku 1 obnoví výchozí nastavení. Pokud externí zařízení HDMI nefunguje správně, zopakujte pokyny z kroku 1.

    Poznámka: Používáte-li adaptér HDMI na DVI nebo kabel HDMI na DVI, připojte další audio kabel ke vstupu audio (pouze mini jack), je-li k dispozici.

    Informace na této stránce jsou platné pro následující modelové číslo: 39PHS4112/12 , 43PFS4112/12 , 43PFT4112/12 , 22PFS4022/12 , 32PFT5362/12 , 32PFS5362/12 , 32PHS4112/12 , 24PFS4022/12 , 24PHS4022/12 , 24PFT4022/12 , 24PFS4032/12 , 24PFT4032/12 , 32PHS4032/12 , 32PHT4032/12 , 24PHS4032/12 , 24PHT4032/12 , 49PFS4132/12 , 49PFT4132/12 , 43PFS4132/12 , 43PFT4132/12 , 22PFS4232/12 , 32PHT4132/12 , 32PHS4132/12 , 32PFS4132/12 , 32PFT4132/12 , 32PHS5302/12 , 49PFS5302/12 , 43PFS5302/12 , 32PHS5301/12 , 49PFS5301/12 , 43PFS5301/12 , 24PFS5231/12 , 22PFS4031/12 , 49PFS4131/12 , 43PFS4131/12 , 32PHS4131/12 , 32PFS4131/12 , 24PHS4031/12 , 32PFS6402/12 , 32PFK4101/12 , 32PHK4101/12 , 32PHH4101/88 , 32PFS5501/12 , 49PFS5501/12 , 40PFT4201/12 , 40PFS5501/12 , 40PFK4201/12 , 40PFK4101/12 , 32PHT4201/12 , 32PHK4201/12 , 32PFT4101/12 , 48PFT4101/12 , 40PFT4101/12 , 32PHT4101/12 , 40PFH4101/88 , 43PUS6401/12 , 48PFK4101/12 , 43PUT6401/12 , 49PUS6401/12 , 49PUT6401/12 , 55PUS6401/12 , 55PUT6401/12 , 32PFS6401/12 , 32PFH6500/88 , 32PFT6500/12 , 32PFK6500/12 , 32PFH5500/88 , 55PFK5500/12 , 55PFH5500/88 , 48PFK5500/12 , 48PFH5500/88 , 40PFT5500/12 , 40PFK5500/12 , 40PFH5500/88 , 32PFT5500/12 , 32PFK5500/12 , 40PFH6550/88 , 65PFT6520/12 , 65PFK6520/12 , 55PFT6550/12 , 55PFT5500/12 , 55PFK6580/12 , 55PFK6560/12 , 55PFK6550/12 , 55PFK6540/12 , 50PFT6550/12 , 50PFK6580/12 , 50PFK6560/12 , 50PFK6550/12 , 50PFK6540/12 , 50PFH6550/88 , 48PFT5500/12 , 40PFT6550/12 , 40PFK6580/12 , 40PFK6560/12 , 40PFK6550/12 , 40PFK6540/12 , 40PFH6510/88 , 55PFK6510/12 , 50PFT6510/12 , 50PFK6510/12 , 50PFH6510/88 , 40PFT6510/12 , 40PFK6510/12 , 32PHH4200/88 , 40PFT4200/12 , 40PFK4200/12 , 40PFH4200/88 , 32PHT4200/12 , 32PHK4200/12 , 32PFK5300/12 , 50PFK5300/12 , 50PFH5300/88 , 40PFT5300/12 , 40PFK5300/12 , 40PFH5300/88 , 32PFT5300/12 , 40PFH4100/88 , 48PFT4100/12 , 48PFK4100/12 , 48PFH4100/88 , 40PFT4100/12 , 40PFK4100/12 , 32PFH4100/88 , 55PFK6300/12 , 48PFK6300/12 , 48PFH6300/88 , 40PFK6300/12 , 32PHT4100/12 , 32PHK4100/12 , 32PHH4100/88 , 32PFT4100/12 , 32PFK4100/12 , 22PFH4000/88 , 22PFK4000/12 , 22PFT4000/12 , 24PHH5210/88 , 24PHT4000/12 , 24PHT5210/12 , 55PFT6510/12 . Kliknutím sem zobrazíte další čísla produktů Kliknutím sem zobrazíte méně čísel produktů

    Nejčastější dotazy

    Kontaktování společnosti Philips

    S radostí vám pomůžeme

    Hledáte něco jiného?

    Prohlédněte si všechny možnosti podpory Philips

    Domovská stránka podpory

    Získejte 10% slevu! Přihlaste se a získejte jednorázovou slevu a přístup k akčních nabídkách 

    Přijdejte se k Philips a získejte výhody

    * Toto pole je povinné

    *

    Chci dostávat propagační sdělení o produktech, službách, událostech a propagačních akcích Philips na základě mých preferencí a chování. Z odběru se mohu kdykoli snadno odhlásit!

    Co to pro mne znamená?

    Výhody My Philips

    Rozšířená záruka na vybrané produkty

    Snadný přístup k produktové podpoře

    Přednostní informace o novinkách

    Registrujte se nyní

    Kliknutím na odkaz opustíte oficiální web společnosti Philips Electronics Ltd. ("Philips"). Jakékoli odkazy na webové stránky třetích stran, které se mohou objevit na těchto stránkách, jsou poskytovány pouze pro vaše pohodlí a v žádném případě nepředstavují žádné spojení nebo podporu informací poskytovaných na těchto propojených webových stránkách. Společnost Philips neposkytuje žádná prohlášení ani záruky jakéhokoli druhu s ohledem na jakékoli webové stránky třetích stran nebo informace na nich obsažené.

    Chápu

    You are about to visit a Philips global content page

    Continue

    Optimálních možností prohlížení našich stránek dosáhnete v nejnovější verzi prohlížečů Microsoft Edge, Google Chrome nebo Firefox.