• Doprava zdarma: 2-3 pracovní dny

  • Záruka 2+1 rok na vše z osobní péče a Avent

  • Vrácení zboží do 30 dní

  • Získejte 10 % slevu  

Termíny pro vyhledávání

0

Nákupní košík

Ve vašem nákupním košíku nejsou aktuálně žádné položky.

    Podpora Philips

    Co dělat, pokud z reproduktorů televizoru nevychází zvuk?

    Zveřejněno dne 2019-02-25

    Situace

    Při sledování televizních kanálů nevychází z reproduktorů televizoru zvuk.

    Kontrolní seznam

    Ověřte, zda:

    • Je software v televizoru aktuální

    • Není ztlumena hlasitost televizoru a je nastavena nejméně na hodnotu 20.

    • Zvukový výstup není nastaven na externí zvukový systém

    Přijmout

    Aby bylo možné získat zvuk z reproduktorů televizoru, postupujte podle následujících kroků:

    1. Zkontrolujte ostatní média

    Zkuste poslouchat televizor při sledování materiálu z jiného zdroje, například při sledování disku BluRay, DVD, televizních kanálů, klipu v aplikaci Youtube nebo ukázkového videa HD.

    2. Reproduktory televizoru jsou aktivní

    Zkontrolujte, zda jsou v nabídce zvuku vybrány reproduktory televizoru.

    Stiskněte tlačítko „Home“ na dálkovém ovladači televizoru a vyberte:

    [Nastavení/rychlé nastavení] (Setup/quick settings) > Zvuk > Pokročilé > [Reproduktory TV] (TV speakers) > Zapnuto a stiskněte tlačítko „OK“.

    Nebo

    • Pro televizory se systémem Android: stiskněte tlačítko „Settings“ na dálkovém ovladači televizoru a vyberte:

    Reproduktory > Zapnuto a stiskněte tlačítko „OK“.

    3. Umístění televizoru

    Zkontrolujte, zda jste pro televizor vybrali správné umístění.

    ● Stiskněte tlačítko Domů na dálkovém ovladači televizoru a vyberte:

    Nastavení > [Nastavení televizoru] (Television settings) > [Obecná nastavení] (General settings) > [Umístění televizoru] (TV placement) > [Na stojanu] (On a stand) a stiskněte tlačítko „OK“.

    Nebo

    • Pro televizory se systémem Android: stiskněte tlačítko „Settings“ na dálkovém ovladači televizoru a vyberte:

    [Všechna nastavení] (All settings) > [Obecná nastavení] (General settings) > [Umístění televizoru] (TV placement) > [Na stojanu] (On a stand) a stiskněte tlačítko „OK“.

    4. Restartovat

    • Vytáhněte zástrčku napájecího kabelu ze zásuvky.

    • Odpojte od televizoru všechna zařízení.

    • Po uplynutí nejméně dvou minut znovu zapojte napájecí zástrčku. Žádná zařízení ještě nepřipojujte.

    • Zapněte televizor vypínačem z pohotovostního režimu.

    • Podle potřeby připojte externí zařízení.

    5. Ukázkové video HD*

    Přehrajte ukázkový videoklip HD a poslouchejte, zda reproduktory televizoru přehrávají zvuk, když k televizoru nejsou připojena žádná zařízení. Ukázkový videoklip HD je krátký filmový klip uložený v televizoru. Spuštění klipu:

    ● Stiskněte tlačítko Domů na dálkovém ovladači televizoru a vyberte:

    [Nastavení] > [Sledovat ukázky] > [Ukázkové video HD] > [Spustit] *

    • Poznámka: U některých televizorů je možnost [Sledovat ukázky] (Watch demos) na druhé stránce nabídky Nastavení

    Nebo

    Pro televizory se systémem Android: stiskněte tlačítko „Home“ na dálkovém ovladači a v nabídce aplikací vyberte možnost [Demo] (Demo me)

    Poznámka: Některé televizory nemají ukázkový videoklip HD v nabídce Sledovat ukázky. V takovém případě přeskočte krok 5 a pokračujte ke kroku 6.

    Pokud je při přehrávání ukázkového videoklipu HD slyšet zvuk:

    Obraťte se na výrobce externího zařízení nebo případně na poskytovatele kanálu. Některé další doporučené kroky mohou být:

    • Případná změna hlasitosti na připojených zařízeních

    • Připojení zařízení k jinému portu televizoru (např. HDMI, Scart)

    • Kontrola kabelů vedoucích od připojeného zařízení k televizoru

    6. Resetování televizoru na tovární nastavení

    ● Stiskněte tlačítko „Home“ na dálkovém ovladači televizoru a podle modelu televizoru vyberte:

    Nastavení > [Nastavení televizoru] (TV settings) > Resetovat

    Nastavení > [Nastavení televizoru] (TV settings) > [Tovární nastavení] (Factory Settings)

    Nastavení > [Nastavení televizoru] (TV settings) > [Obecná nastavení] (General Settings) > [Tovární nastavení] (Factory Settings)

    Nastavení > [Nastavení televizoru] (TV settings) > [Obecná nastavení] (General Settings) > [Tovární nastavení] (Factory Settings) > Resetovat

    Nebo

    • Pro televizory se systémem Android: stiskněte tlačítko „Settings“ na dálkovém ovladači televizoru a vyberte:

    [Všechna nastavení] (All settings) > [Obecná nastavení] (General Settings) > [Tovární nastavení] (Factory settings) a stiskněte tlačítko „OK“.

    Poznámka: Tato možnost je v nabídce často poslední. Pokud se nezobrazuje, přejděte dolů.

    7. Opakovaná instalace televizoru

    Pokud chcete provést opakovanou instalaci všech funkcí televizoru, stiskněte tlačítko „Home“ na dálkovém ovladači a podle modelu vyberte jednu z následujících možností:

    • [Nastavení] > [Nastavení televizoru] > [Obecná nastavení] > [Opakovaná instalace televizoru]

    • [Nastavení] > [Nastavení televizoru] > [Opakovaná instalace televizoru]

    Nebo

    • Pro televizory se systémem Android: stiskněte tlačítko „Settings“ na dálkovém ovladači televizoru a vyberte:

    [Všechna nastavení] (All settings) > [Obecná nastavení] (General settings) > [Opakovaná instalace televizoru] (Reinstall TV)

    8. Obraťte se na speciální tým pro podporu televizorů společnosti Philips

    Pokud neměly výše uvedené kroky požadovaný efekt, obraťte se na tým podpory TV.

    9. Zvukové kabely

    Tento krok platí pouze pro televizory řady 8xx6 a 9xx6 z roku 2011 a televizory řady 7xx7, 8xx7 a 9xx7 z roku 2012

    Informace na této stránce jsou platné pro následující modelové číslo: 55PUS8602/12 , 65PUS8602/12 , 65PUS8102/12 , 39PHS4112/12 , 50PUS6272/12 , 55PUS6272/12 , 43PFS4112/12 , 43PFT4112/12 , 22PFS4022/12 , 55POS9002/12 , 50PUS6162/12 , 32PFT5362/12 , 32PFS5362/12 , 32PHS4112/12 , 65PUS7502/12 , 24PFS4022/12 , 24PHS4022/12 , 24PFT4022/12 , 24PFS4032/12 , 65PUS6412/12 , 24PFT4032/12 , 32PHS4032/12 , 65PUS6262/12 , 65PUS6162/12 , 55PUS7502/12 , 49PUS7502/12 , 49PUS6482/12 , 32PHT4032/12 , 24PHS4032/12 , 55PUS6482/12 , 55PUS6452/12 , 55PUS6262/12 , 50PUS6262/12 , 49PUS6452/12 , 49PUS6412/12 , 43PUS6452/12 , 43PUS6412/12 , 43PUS6262/12 , 24PHT4032/12 , 49PUS6162/12 , 55PUS6412/12 , 55PUS6162/12 , 49PUS6262/12 , 43PUS6162/12 , 49PFT4132/12 , 49PFS4132/12 , 43PFS4132/12 , 43PFT4132/12 , 22PFS4232/12 , 32PHT4132/12 , 32PHS4132/12 , 32PFS4132/12 , 55PUS7272/12 , 55PUS6432/12 , 49PUS7272/12 , 49PUS6432/12 , 43PUS7202/12 , 43PUS6432/12 , 32PFT4132/12 , 32PHS5302/12 , 49PFS5302/12 , 43PFS5302/12 , 55POS901F/12 , 43PUS6201/12 , 55PUT6201/12 , 55PUS6201/12 , 65PUS6121/12 , 65PUT6121/12 , 32PHS5301/12 , 49PFS5301/12 , 43PFS5301/12 , 24PFS5231/12 , 43PUS6551/12 , 22PFS4031/12 , 49PFS4131/12 , 43PFS4131/12 , 32PHS4131/12 , 32PFS4131/12 , 24PHS4031/12 , 55PUS6551/12 , 32PFS6402/12 , 65PUS7601/12 , 75PUS7101/12 , 43PUS6101/12 , 55PUS6101/12 , 32PFK4101/12 , 32PHK4101/12 , 32PHH4101/88 , 32PFS5501/12 , 49PFS5501/12 , 40PFT4201/12 , 40PFS5501/12 , 40PFK4201/12 , 40PFK4101/12 , 32PHT4201/12 , 32PHK4201/12 , 32PFT4101/12 , 49PUS6101/12 , 48PFT4101/12 , 40PFT4101/12 , 32PHT4101/12 , 65PUS7101/12 , 40PFH4101/88 , 65PUS6521/12 , 43PUS6401/12 , 48PFK4101/12 , 43PUT6401/12 , 49PUS6401/12 , 49PUT6401/12 , 43PUS6501/12 , 55PUT6401/12 , 55PUS7181/12 , 55PUS6401/12 , 49PUS7181/12 , 49PUS6501/12 , 49PUS6561/12 , 32PFS6401/12 , 55PUS7101/12 , 55PUS6561/12 , 55PUS6501/12 , 49PUS7101/12 , 55PUS8601/12 , 65PUS8601/12 , 43PUH4900/88 , 55PUT4900/12 , 55PUH4900/88 , 49PUT4900/12 , 49PUH4900/88 , 43PUT4900/12 , 65PUS8901/12 , 55PUS8700/12 , 65PUS8700/12 , 32PFH6500/88 , 32PFT6500/12 , 32PFK6500/12 , 32PFH5500/88 , 55PFK5500/12 , 55PFH5500/88 , 48PFK5500/12 , 48PFH5500/88 , 40PFT5500/12 , 40PFK5500/12 , 40PFH5500/88 , 32PFT5500/12 , 32PFK5500/12 , 48PUS7600/12 , 65PUS7600/12 , 55PUT6400/12 , 55PUS7600/12 , 55PUK6400/12 , 55PUH6400/88 , 50PUT6400/12 , 40PUH6400/88 , 50PUK6400/12 , 50PUH6400/88 , 40PUT6400/12 , 40PUK6400/12 , 65PUK7120/12 , 65PUS7120/12 , 40PFH6550/88 , 65PFT6520/12 , 65PFK6520/12 , 55PUS7170/12 , 55PUS7150/12 , 55PUS7100/12 , 55PUK7150/12 , 55PUK7100/12 , 55PFT6550/12 , 55PFT5500/12 , 55PFK6580/12 , 55PFK6560/12 , 55PFK6550/12 , 55PFK6540/12 , 50PFT6550/12 , 50PFK6580/12 , 50PFK6560/12 , 50PFK6550/12 , 50PFK6540/12 , 50PFH6550/88 , 49PUS7150/12 , 49PUS7100/12 , 48PFT5500/12 , 43PUS7150/12 , 43PUS7100/12 , 43PUK7100/12 , 40PFT6550/12 , 40PFK6580/12 , 40PFK6560/12 , 40PFK6550/12 , 40PFK6540/12 , 40PFH6510/88 , 55PFK6510/12 , 50PFT6510/12 , 50PFK6510/12 , 50PFH6510/88 , 40PFT6510/12 , 40PFK6510/12 , 32PHH4200/88 , 40PFT4200/12 , 40PFK4200/12 , 40PFH4200/88 , 32PHT4200/12 , 32PHK4200/12 , 32PFK5300/12 , 50PFK5300/12 , 50PFH5300/88 , 40PFT5300/12 , 40PFK5300/12 , 40PFH5300/88 , 32PFT5300/12 , 40PFH4100/88 , 48PFT4100/12 , 48PFK4100/12 , 48PFH4100/88 , 40PFT4100/12 , 40PFK4100/12 , 32PFH4100/88 , 55PFK6300/12 , 48PFK6300/12 , 48PFH6300/88 , 40PFK6300/12 , 32PHT4100/12 , 32PHK4100/12 , 32PHH4100/88 , 32PFT4100/12 , 32PFK4100/12 , 22PFH4000/88 , 22PFK4000/12 , 22PFT4000/12 , 24PHH5210/88 , 24PHT4000/12 , 24PHT5210/12 , 55PFT6510/12 . Kliknutím sem zobrazíte další čísla produktů Kliknutím sem zobrazíte méně čísel produktů

    Nejčastější dotazy

    Hledáte něco jiného?

    Prohlédněte si všechny možnosti podpory Philips

    Domovská stránka podpory

    Získejte 10% slevu! Přihlaste se a získejte jednorázovou slevu a přístup k akčních nabídkách 

    Přijdejte se k Philips a získejte výhody

    * Toto pole je povinné

    *

    Chci dostávat propagační sdělení o produktech, službách, událostech a propagačních akcích Philips na základě mých preferencí a chování. Z odběru se mohu kdykoli snadno odhlásit!

    Co to pro mne znamená?

    Výhody My Philips

    Rozšířená záruka na vybrané produkty

    Snadný přístup k produktové podpoře

    Přednostní informace o novinkách

    Registrujte se nyní

    Kliknutím na odkaz opustíte oficiální web společnosti Philips Electronics Ltd. ("Philips"). Jakékoli odkazy na webové stránky třetích stran, které se mohou objevit na těchto stránkách, jsou poskytovány pouze pro vaše pohodlí a v žádném případě nepředstavují žádné spojení nebo podporu informací poskytovaných na těchto propojených webových stránkách. Společnost Philips neposkytuje žádná prohlášení ani záruky jakéhokoli druhu s ohledem na jakékoli webové stránky třetích stran nebo informace na nich obsažené.

    Chápu

    You are about to visit a Philips global content page

    Continue

    Optimálních možností prohlížení našich stránek dosáhnete v nejnovější verzi prohlížečů Microsoft Edge, Google Chrome nebo Firefox.