1
Výrobky

8600 series 4K Quantum Dot LED se systémem Android TV

139 cm (55"), LED televizor 4K Ultra HD, Čtyřjádrový procesor, 16GB rozšiřitelný, DVB T/C/T2/T2-HD/S/S2 55PUS8602/12

Nejčastější dotazy

Co dělat, pokud z reproduktorů televizoru nevychází zvuk?

Situace

Při sledování televizních kanálů nevychází z reproduktorů televizoru zvuk.

Kontrolní seznam

Ověřte, zda:

• Je software v televizoru aktuální

• Není ztlumena hlasitost televizoru a je nastavena nejméně na hodnotu 20.

• Zvukový výstup není nastaven na externí zvukový systém

Přijmout

Aby bylo možné získat zvuk z reproduktorů televizoru, postupujte podle následujících kroků:

1. Zkontrolujte ostatní média

Zkuste poslouchat televizor při sledování materiálu z jiného zdroje, například při sledování disku BluRay, DVD, televizních kanálů, klipu v aplikaci Youtube nebo ukázkového videa HD.

2. Reproduktory televizoru jsou aktivní

Zkontrolujte, zda jsou v nabídce zvuku vybrány reproduktory televizoru.

Stiskněte tlačítko „Home“ na dálkovém ovladači televizoru a vyberte:

[Nastavení/rychlé nastavení] (Setup/quick settings) > Zvuk > Pokročilé > [Reproduktory TV] (TV speakers) > Zapnuto a stiskněte tlačítko „OK“.

Nebo

• Pro televizory se systémem Android: stiskněte tlačítko „Settings“ na dálkovém ovladači televizoru a vyberte:

Reproduktory > Zapnuto a stiskněte tlačítko „OK“.

3. Umístění televizoru

Zkontrolujte, zda jste pro televizor vybrali správné umístění.

● Stiskněte tlačítko Domů na dálkovém ovladači televizoru a vyberte:

Nastavení > [Nastavení televizoru] (Television settings) > [Obecná nastavení] (General settings) > [Umístění televizoru] (TV placement) > [Na stojanu] (On a stand) a stiskněte tlačítko „OK“.

Nebo

• Pro televizory se systémem Android: stiskněte tlačítko „Settings“ na dálkovém ovladači televizoru a vyberte:

[Všechna nastavení] (All settings) > [Obecná nastavení] (General settings) > [Umístění televizoru] (TV placement) > [Na stojanu] (On a stand) a stiskněte tlačítko „OK“.

4. Restartovat

• Vytáhněte zástrčku napájecího kabelu ze zásuvky.

• Odpojte od televizoru všechna zařízení.

• Po uplynutí nejméně dvou minut znovu zapojte napájecí zástrčku. Žádná zařízení ještě nepřipojujte.

• Zapněte televizor vypínačem z pohotovostního režimu.

• Podle potřeby připojte externí zařízení.

5. Ukázkové video HD*

Přehrajte ukázkový videoklip HD a poslouchejte, zda reproduktory televizoru přehrávají zvuk, když k televizoru nejsou připojena žádná zařízení. Ukázkový videoklip HD je krátký filmový klip uložený v televizoru. Spuštění klipu:

● Stiskněte tlačítko Domů na dálkovém ovladači televizoru a vyberte:

[Nastavení] > [Sledovat ukázky] > [Ukázkové video HD] > [Spustit] *

  • Poznámka: U některých televizorů je možnost [Sledovat ukázky] (Watch demos) na druhé stránce nabídky Nastavení

Nebo

Pro televizory se systémem Android: stiskněte tlačítko „Home“ na dálkovém ovladači a v nabídce aplikací vyberte možnost [Demo] (Demo me)

Poznámka: Některé televizory nemají ukázkový videoklip HD v nabídce Sledovat ukázky. V takovém případě přeskočte krok 5 a pokračujte ke kroku 6.

Pokud je při přehrávání ukázkového videoklipu HD slyšet zvuk:

Obraťte se na výrobce externího zařízení nebo případně na poskytovatele kanálu. Některé další doporučené kroky mohou být:

• Případná změna hlasitosti na připojených zařízeních

• Připojení zařízení k jinému portu televizoru (např. HDMI, Scart)

• Kontrola kabelů vedoucích od připojeného zařízení k televizoru

6. Resetování televizoru na tovární nastavení

● Stiskněte tlačítko „Home“ na dálkovém ovladači televizoru a podle modelu televizoru vyberte:

Nastavení > [Nastavení televizoru] (TV settings) > Resetovat

Nastavení > [Nastavení televizoru] (TV settings) > [Tovární nastavení] (Factory Settings)

Nastavení > [Nastavení televizoru] (TV settings) > [Obecná nastavení] (General Settings) > [Tovární nastavení] (Factory Settings)

Nastavení > [Nastavení televizoru] (TV settings) > [Obecná nastavení] (General Settings) > [Tovární nastavení] (Factory Settings) > Resetovat

Nebo

• Pro televizory se systémem Android: stiskněte tlačítko „Settings“ na dálkovém ovladači televizoru a vyberte:

[Všechna nastavení] (All settings) > [Obecná nastavení] (General Settings) > [Tovární nastavení] (Factory settings) a stiskněte tlačítko „OK“.

Poznámka: Tato možnost je v nabídce často poslední. Pokud se nezobrazuje, přejděte dolů.

7. Opakovaná instalace televizoru

Pokud chcete provést opakovanou instalaci všech funkcí televizoru, stiskněte tlačítko „Home“ na dálkovém ovladači a podle modelu vyberte jednu z následujících možností:

• [Nastavení] > [Nastavení televizoru] > [Obecná nastavení] > [Opakovaná instalace televizoru]

• [Nastavení] > [Nastavení televizoru] > [Opakovaná instalace televizoru]

Nebo

• Pro televizory se systémem Android: stiskněte tlačítko „Settings“ na dálkovém ovladači televizoru a vyberte:

[Všechna nastavení] (All settings) > [Obecná nastavení] (General settings) > [Opakovaná instalace televizoru] (Reinstall TV)

8. Obraťte se na speciální tým pro podporu televizorů společnosti Philips

Pokud neměly výše uvedené kroky požadovaný efekt, obraťte se na tým podpory TV.

9. Zvukové kabely

Tento krok platí pouze pro televizory řady 8xx6 a 9xx6 z roku 2011 a televizory řady 7xx7, 8xx7 a 9xx7 z roku 2012

Informace na této stránce jsou platné pro následující modelové číslo: 55PUS8602/12 , 65PUS8602/12 , 65PUS8102/12 , 39PHS4112/12 , 50PUS6272/12 , 55PUS6272/12 , 43PFS4112/12 , 43PFT4112/12 , 22PFS4022/12 , 55POS9002/12 , 50PUS6162/12 , 32PFT5362/12 , 32PFS5362/12 , 32PHS4112/12 , 65PUS7502/12 , 24PFS4022/12 , 43HFL3011T/12 , 40HFL3011W/12 , 32HFL3011W/12 , 24PHS4022/12 , 24PFT4022/12 , 24PFS4032/12 , 65PUS6412/12 , 24PFT4032/12 , 32PHS4032/12 , 65PUS6262/12 , 65PUS6162/12 , 55PUS7502/12 , 49PUS7502/12 , 49PUS6482/12 , 32PHT4032/12 , 24PHS4032/12 , 55PUS6482/12 , 55PUS6452/12 , 55PUS6262/12 , 50PUS6262/12 , 49PUS6452/12 , 49PUS6412/12 , 43PUS6452/12 , 43PUS6412/12 , 43PUS6262/12 , 24PHT4032/12 , 49PUS6162/12 , 55PUS6412/12 , 55PUS6162/12 , 49PUS6262/12 , 43PUS6162/12 , 49PFT4132/12 , 49PFS4132/12 , 43PFS4132/12 , 43PFT4132/12 , 22PFS4232/12 , 32PHT4132/12 , 32PHS4132/12 , 32PFS4132/12 , 55PUS7272/12 , 55PUS6432/12 , 49PUS7272/12 , 49PUS6432/12 , 43PUS7202/12 , 43PUS6432/12 , 32PFT4132/12 , 32PHS5302/12 , 49PFS5302/12 , 43PFS5302/12 , 55POS901F/12 , 43PUS6201/12 , 55PUT6201/12 , 55PUS6201/12 , 65PUS6121/12 , 65PUT6121/12 , 32PHS5301/12 , 49PFS5301/12 , 43PFS5301/12 , 24PFS5231/12 , 43PUS6551/12 , 22PFS4031/12 , 49PFS4131/12 , 43PFS4131/12 , 32PHS4131/12 , 32PFS4131/12 , 24PHS4031/12 , 40HFL5010L/12 , 24HFL3011T/12 , 40HFL3011T/12 , 32HFL3011T/12 , 55PUS6551/12 , 32PFS6402/12 , 65PUS7601/12 , 75PUS7101/12 , 43PUS6101/12 , 55PUS6101/12 , 32PFK4101/12 , 32PHK4101/12 , 32PHH4101/88 , 32PFS5501/12 , 49PFS5501/12 , 40PFT4201/12 , 40PFS5501/12 , 40PFK4201/12 , 40PFK4101/12 , 32PHT4201/12 , 32PHK4201/12 , 32HFL5011T/12 , 65HFL7011T/12 , 55HFL7011T/12 , 55HFL5011T/12 , 49HFL7011T/12 , 49HFL5011T/12 , 43HFL5011T/12 , 40HFL5011T/12 , 32PFT4101/12 , 49PUS6101/12 , 48PFT4101/12 , 40PFT4101/12 , 32PHT4101/12 , 65PUS7101/12 , 40PFH4101/88 , 65PUS6521/12 , 43PUS6401/12 , 48PFK4101/12 , 43PUT6401/12 , 49PUS6401/12 , 49PUT6401/12 , 43PUS6501/12 , 55PUT6401/12 , 55PUS7181/12 , 55PUS6401/12 , 49PUS7181/12 , 49PUS6501/12 , 49PUS6561/12 , 32PFS6401/12 , 55PUS7101/12 , 55PUS6561/12 , 55PUS6501/12 , 49PUS7101/12 , 55PUS8601/12 , 65PUS8601/12 , 19HFL4010W/12 , 43PUH4900/88 , 55PUT4900/12 , 55PUH4900/88 , 49PUT4900/12 , 49PUH4900/88 , 43PUT4900/12 , 65PUS8901/12 , 55PUS8700/12 , 65PUS8700/12 , 32PFH6500/88 , 32PFT6500/12 , 32PFK6500/12 , 32PFH5500/88 , 55PFK5500/12 , 55PFH5500/88 , 48PFK5500/12 , 48PFH5500/88 , 40PFT5500/12 , 40PFK5500/12 , 40PFH5500/88 , 32PFT5500/12 , 32PFK5500/12 , 48PUS7600/12 , 65PUS7600/12 , 55PUT6400/12 , 55PUS7600/12 , 55PUK6400/12 , 55PUH6400/88 , 50PUT6400/12 , 40PUH6400/88 , 50PUK6400/12 , 50PUH6400/88 , 40PUT6400/12 , 40PUK6400/12 , 65PUK7120/12 , 65PUS7120/12 , 40PFH6550/88 , 65PFT6520/12 , 65PFK6520/12 , 55PUS7170/12 , 55PUS7150/12 , 55PUS7100/12 , 55PUK7150/12 , 55PUK7100/12 , 55PFT6550/12 , 55PFT5500/12 , 55PFK6580/12 , 55PFK6560/12 , 55PFK6550/12 , 55PFK6540/12 , 50PFT6550/12 , 50PFK6580/12 , 50PFK6560/12 , 50PFK6550/12 , 50PFK6540/12 , 50PFH6550/88 , 49PUS7150/12 , 49PUS7100/12 , 48PFT5500/12 , 43PUS7150/12 , 43PUS7100/12 , 43PUK7100/12 , 40PFT6550/12 , 40PFK6580/12 , 40PFK6560/12 , 40PFK6550/12 , 40PFK6540/12 , 40PFH6510/88 , 55PFK6510/12 , 50PFT6510/12 , 50PFK6510/12 , 50PFH6510/88 , 40PFT6510/12 , 40PFK6510/12 , 32PHH4200/88 , 40PFT4200/12 , 40PFK4200/12 , 40PFH4200/88 , 32PHT4200/12 , 32PHK4200/12 , 32PFK5300/12 , 50PFK5300/12 , 50PFH5300/88 , 40PFT5300/12 , 40PFK5300/12 , 40PFH5300/88 , 32PFT5300/12 , 28HFL5010T/12 , 55HFL5010T/12 , 48HFL5010T/12 , 40HFL5010T/12 , 32HFL5010T/12 , 40PFH4100/88 , 48PFT4100/12 , 48PFK4100/12 , 48PFH4100/88 , 40PFT4100/12 , 40PFK4100/12 , 32PFH4100/88 , 55PFK6300/12 , 48PFK6300/12 , 48PFH6300/88 , 40PFK6300/12 , 32PHT4100/12 , 32PHK4100/12 , 32PHH4100/88 , 32PFT4100/12 , 32PFK4100/12 , 22PFH4000/88 , 22PFK4000/12 , 22PFT4000/12 , 24PHH5210/88 , 24PHT4000/12 , 24PHT5210/12 , 55PFT6510/12 . více méně

Nenašli jste, co jste hledali?

Nenašli jste odpověď?

Chatujte s jedním z našich zástupců!