• Doprava zdarma: 2-3 pracovní dny

  • Záruka 2+1 rok na vše z osobní péče a Avent

  • Vrácení zboží do 30 dní

  • Získejte 10 % slevu  

Termíny pro vyhledávání

0

Nákupní košík

Ve vašem nákupním košíku nejsou aktuálně žádné položky.

    Podpora Philips

    Postup při situaci, kdy se televizor Philips nezapíná.

    Zveřejněno dne 2021-06-20

    Situace:

    Televizor nezobrazuje obraz nebo nepřehrává zvuk a nezapíná se.

    Kontrolní seznam

    • Napájecí kabel je pevně zapojen do televizoru i zásuvky ve zdi

    • Televizní menu se nezobrazuje (stiskněte tlačítko Home na dálkovém ovladači. Pokud se nezobrazuje menu, pokračujte kroky zmíněnými v níže uvedeném článku)

    Přijmout

    Televizor se nezapíná, což může být způsobeno různými důvody.

    Pokračujte podle kroků z následujícího článku, pokud dojde k některé z následujících situací:

    ● Přední kontrolka LED (pohotovostní režim) není viditelná.

    ● Přední kontrolka LED (pohotovostní režim) zůstává trvale zapnutá (pokračujte krokem 3).

    ● Přední kontrolka LED (pohotovostní režim) je vypnutá, ale bliká při stisknutí tlačítka na dálkovém ovládání (pokračujte krokem 3).

    ● Přední kontrolka LED (pohotovostní režim) je trvale zapnutá, ale bliká při stisknutí tlačítka na dálkovém ovládání (pokračujte krokem 3).

    1. Zapnutí ze stavu pohotovosti

    ● Pomocí tlačítka / pákového ovladače na televizoru zapněte televizor. Tlačítko Zapnuto/vypnuto se nachází na zezadu nebo pod obrazovkou televizoru.

    ● Vyčkejte 2 minuty, dokud se televizor nezapne. Pokud se nezobrazuje obraz, stiskněte tlačítko Standby na dálkovém ovladači.

    Pokud se televizor nezapne, pokračujte krokem 2.

    2. Vyzkoušejte jinou elektrickou zásuvku

    Pro tento test nepoužívejte rozdvojky jakéhokoli druhu. Napájecí kabel televizoru zapojte přímo do jiné elektrické zásuvky.

    Poznámka: zkontrolujte, zda testované zásuvky nejsou vadné. Vyzkoušejte jiné elektronické zařízení a ověřte tak, že je dodávka energie dodatečná.

    3. Provedení cyklu zapnutí

    ● Od televizoru odpojte všechny kabely, příslušenství a zařízení. Tento krok případně zahrnuje i modul CAM.

    ● Po zhasnutí LED žárovky počkejte alespoň minutu.

    ● Zapojte znovu napájecí kabel bez toho, aniž byste zapojili vypojené kabely, příslušenství a zařízení. Televizní obrazovka zůstává černá, ale LED světlo bliká. Když LED světlo zůstane svítit a televizor se automaticky nezapne, může být zapnut pomocí tlačítka Standby na dálkovém ovladači.

    Pokud se televizor nezapne, zopakujte cyklus napájení z kroku 3. Pokud televizor stále nelze zapnout, pokračujte krokem 4.

    Pokud televizor lze zapnout, ujistěte se, že aktualizujete televizní software a vylepšíte tak funkčnost televizoru: Klikněte zde pro webovou stránku podpory Philips a najděte nejnovější verzi softwaru a instrukce pro aktualizaci televizoru. Nebo pokračujte níže uvedeným odstavcem Kroky pro aktualizaci softwaru televizoru.

    4. Obraťte se na podporu televizorů Philips

    Pokud se televizor nezapíná ani po všech výše uvedených krocích, kontaktujte příslušné oddělení podpory Philips televizorů.

    Informace na této stránce jsou platné pro následující modelové číslo: 24PHS4354/12 , 24PHS4304/12 , 65OLED803/12 , 24PFS5863/12 , 55OLED803/12 , 49PUS6803/12 , 50PUS7363/12 , 55PUS6803/12 , 50PUS7393/12 , 43PUS7363/12 , 65PUS6753/12 , 55PUS7393/12 , 55PUS7363/12 , 50PUS6753/12 , 43PUS7393/12 , 43PUS6753/12 , 55PUS6753/12 , 65PUS7803/12 , 65PUS8503/12 , 65PUS8303/12 , 50PFS5503/12 , 75PUS8303/12 , 65PUS6523/12 , 50PFT5503/12 , 50PFS5823/12 , 50PFS5803/12 , 43PFS5503/12 , 50PUS6523/12 , 49PUS7803/12 , 43PFT5503/12 , 43PFS5823/12 , 43PFS5803/12 , 43PUS6523/12 , 75PUS7803/12 , 55PUS7803/12 , 55PUS6523/12 , 49PUS8503/12 , 49PUS8303/12 , 32PFS5803/12 , 55PUS8503/12 , 55PUS8303/12 , 32PHT4503/12 , 32PHS4503/12 , 32PFS5823/12 , 24PFS5703/12 , 65PUS7363/12 , 65PUS7303/12 , 65PUS6703/12 , 65PUS6503/12 , 22PFS5303/12 , 55PUS7503/12 , 55PUS6703/12 , 55PUS6503/12 , 50PUS6703/12 , 50PUS6503/12 , 49PUS7503/12 , 43PUS6703/12 , 24PFT5303/12 , 24PFS5303/12 , 22PFT5303/12 , 43PUS6503/12 , 50PUS7383/12 , 50PUS7373/12 , 50PUS7303/12 , 22PFS5403/12 , 55PUS7383/12 , 55PUS7373/12 , 55PUS7303/12 , 43PUS7383/12 , 43PUS7373/12 , 43PUS7303/12 , 32PFS5603/12 , 24PFS5603/12 , 65OLED873/12 , 65OLED973/12 , 55PUS8602/12 , 65PUS8602/12 , 65PUS8102/12 , 39PHS4112/12 , 50PUS6272/12 , 55PUS6272/12 , 43PFS4112/12 , 43PFT4112/12 , 22PFS4022/12 , 55POS9002/12 , 50PUS6162/12 , 32PFT5362/12 , 32PFS5362/12 , 32PHS4112/12 , 65PUS7502/12 , 24PFS4022/12 , 24PHS4022/12 , 24PFT4022/12 , 24PFS4032/12 , 65PUS6412/12 , 24PFT4032/12 , 32PHS4032/12 , 65PUS6262/12 , 65PUS6162/12 , 55PUS7502/12 , 49PUS7502/12 , 49PUS6482/12 , 32PHT4032/12 , 24PHS4032/12 , 55PUS6482/12 , 55PUS6452/12 , 55PUS6262/12 , 50PUS6262/12 , 49PUS6452/12 , 49PUS6412/12 , 43PUS6452/12 , 43PUS6412/12 , 43PUS6262/12 , 24PHT4032/12 , 49PUS6162/12 , 55PUS6412/12 , 55PUS6162/12 , 49PUS6262/12 , 43PUS6162/12 , 49PFT4132/12 , 49PFS4132/12 , 43PFS4132/12 , 43PFT4132/12 , 22PFS4232/12 , 32PHT4132/12 , 32PHS4132/12 , 32PFS4132/12 , 55PUS7272/12 , 55PUS6432/12 , 49PUS7272/12 , 49PUS6432/12 , 43PUS7202/12 , 43PUS6432/12 , 32PFT4132/12 , 32PHS5302/12 , 49PFS5302/12 , 43PFS5302/12 , 55POS901F/12 , 43PUS6201/12 , 55PUT6201/12 , 55PUS6201/12 , 65PUS6121/12 , 65PUT6121/12 , 32PHS5301/12 , 49PFS5301/12 , 43PFS5301/12 , 24PFS5231/12 , 43PUS6551/12 , 22PFS4031/12 , 49PFS4131/12 , 43PFS4131/12 , 32PHS4131/12 , 32PFS4131/12 , 24PHS4031/12 , 55PUS6551/12 , 32PFS6402/12 , 65PUS7601/12 , 75PUS7101/12 , 43PUS6101/12 , 55PUS6101/12 , 32PFK4101/12 , 32PHK4101/12 , 32PHH4101/88 , 32PFS5501/12 , 49PFS5501/12 , 40PFK4201/12 , 40PFT4201/12 , 40PFS5501/12 , 40PFK4101/12 , 32PHT4201/12 , 32PHK4201/12 , 32PFT4101/12 , 49PUS6101/12 , 48PFT4101/12 , 40PFT4101/12 , 32PHT4101/12 , 65PUS7101/12 , 40PFH4101/88 , 65PUS6521/12 , 43PUS6401/12 , 48PFK4101/12 , 43PUT6401/12 , 49PUS6401/12 , 49PUT6401/12 , 43PUS6501/12 , 55PUT6401/12 , 55PUS7181/12 , 55PUS6401/12 , 49PUS7181/12 , 49PUS6501/12 , 49PUS6561/12 , 32PFS6401/12 , 55PUS7101/12 , 55PUS6561/12 , 55PUS6501/12 , 49PUS7101/12 , 55PUS8601/12 , 65PUS8601/12 , 43PUH4900/88 , 55PUT4900/12 , 55PUH4900/88 , 49PUT4900/12 , 49PUH4900/88 , 43PUT4900/12 , 65PUS8901/12 , 55PUS8700/12 , 65PUS8700/12 , 32PFH6500/88 , 32PFT6500/12 , 32PFK6500/12 , 32PFH5500/88 , 55PFK5500/12 , 55PFH5500/88 , 48PFK5500/12 , 48PFH5500/88 , 40PFT5500/12 , 40PFK5500/12 , 40PFH5500/88 , 32PFT5500/12 , 32PFK5500/12 , 48PUS7600/12 , 65PUS7600/12 , 55PUT6400/12 , 55PUS7600/12 , 55PUK6400/12 , 55PUH6400/88 , 50PUT6400/12 , 40PUH6400/88 , 50PUK6400/12 , 50PUH6400/88 , 40PUT6400/12 , 40PUK6400/12 , 65PUK7120/12 , 65PUS7120/12 , 40PFH6550/88 , 65PFT6520/12 , 65PFK6520/12 , 55PUS7170/12 , 55PUS7150/12 , 55PUS7100/12 , 55PUK7150/12 , 55PUK7100/12 , 55PFT6550/12 , 55PFT5500/12 , 55PFK6580/12 , 55PFK6560/12 , 55PFK6550/12 , 55PFK6540/12 , 50PFT6550/12 , 50PFK6580/12 , 50PFK6560/12 , 50PFK6550/12 , 50PFK6540/12 , 50PFH6550/88 , 49PUS7150/12 , 49PUS7100/12 , 48PFT5500/12 , 43PUS7150/12 , 43PUS7100/12 , 43PUK7100/12 , 40PFT6550/12 , 40PFK6580/12 , 40PFK6560/12 , 40PFK6550/12 , 40PFK6540/12 , 40PFH6510/88 , 55PFK6510/12 , 50PFT6510/12 , 50PFK6510/12 , 50PFH6510/88 , 48PFS8209/12 , 40PFT6510/12 , 40PFK6510/12 , 32PHK4200/12 , 40PFK4200/12 , 32PHT4200/12 , 32PHH4200/88 , 40PFT4200/12 , 40PFH4200/88 , 32PFK5300/12 , 50PFK5300/12 , 50PFH5300/88 , 40PFT5300/12 , 40PFK5300/12 , 40PFH5300/88 , 32PFT5300/12 , 40PFK4100/12 , 48PFH4100/88 , 40PFT4100/12 , 40PFH4100/88 , 48PFT4100/12 , 48PFK4100/12 , 32PFK4100/12 , 55PFK6300/12 , 48PFH6300/88 , 32PHH4100/88 , 32PFT4100/12 , 32PFH4100/88 , 48PFK6300/12 , 40PFK6300/12 , 32PHT4100/12 , 32PHK4100/12 , 22PFH4000/88 , 55PFT6510/12 , 24PHT5210/12 , 24PHT4000/12 , 24PHH5210/88 , 22PFT4000/12 , 22PFH4109/88 , 22PFK4000/12 , 22PFK4209/12 , 55PFK6949/12 , 40PFS6909/12 , 65PFS5909/12 , 65PFK5909/12 , 55PFS6909/12 , 48PFS6909/12 , 32PFH4009/88 , 50PFH4009/88 , 40PFH4009/88 , 32PHT4009/12 , 32PHH4009/88 , 32PHK4009/12 , 32PFT4009/12 , 32PFK4009/12 , 49PUS7909/12 , 55PUS7909/12 , 55PUS8909C/12 , 65PUS9109/12 , 55PUS9109/12 , 65PUS9809/12 , 40PUK6809/12 , 50PUS6809/12 , 50PUK6809/12 , 40PUS6809/12 , 24PHH4109/88 , 40PFK6949/12 , 48PFK6949/12 , 24PHH5219/88 , 55PFH5609/88 , 55PUS8809/12 , 55PFT5609/12 , 55PFS7509/12 , 40PFH5509/88 , 32PFK5709/12 , 65PFS7559/12 , 65PFS6659/12 , 55PFS8109/12 , 55PFS5709/12 , 55PFK6589/12 , 55PFK6559/12 , 55PFK6549/12 , 55PFK5709/12 , 55PFH6309/88 , 40PFH4109/88 , 48PFS8109/12 , 48PFS5709/12 , 48PFK5709/12 , 40PFS5709/12 , 40PFK6409/12 , 40PFK5709/12 , 40PFH4509/88 , 32PFS5709/12 , 32PFH5509/88 , 55PFT5209/12 , 55PFK5209/12 , 55PFH5509/88 , 55PFH5209/88 , 32PFK6509/12 , 48PFH5509/88 , 55PFS6609/12 , 55PFS6409/12 , 32PFH4109/88 , 48PFS6719/12 , 48PFS6609/12 , 48PFS6409/12 , 55PFK7179/12 , 55PFS7199/12 , 55PFS7189/12 , 55PFS7109/12 , 55PFK7199/12 , 32PFH4309/88 , 50PFH4319/88 , 55PUS7809/12 , 55PFS8209/12 , 50PFT4319/12 , 50PFT4309/12 , 50PFK4309/12 , 50PFH4329/88 , 50PFH4309/88 , 49PUS7809/12 , 40PFH4329/88 , 40PFH4319/88 , 32PHT4319/12 , 32PHT4309/12 , 32PHK4309/12 , 32PHH4329/88 , 32PHH4319/88 , 32PHH4109/88 , 32PFK4309/12 , 40PFT4319/12 , 40PFT4309/12 , 40PFS6609/12 , 40PFK4309/12 , 40PFH4399/88 , 40PFH4309/88 , 32PHH4509/88 , 32PHH4309/88 , 32PFT4309/12 , 32PFH4399/88 , 40PFS6719/12 , 50PFH4509/88 , 50PFH4109/88 , 55PFH6109/88 , 22PFL3108H/12 , 22PFL4008H/12 , 22PFL4208H/12 , 22PFL2978H/12 , 22PFL2908H/12 , 22PFL2807H/12 , 22PFL3207H/12 , 22PFL3557H/12 , 22PFL3517H/12 , 22PFL3507H/12 , 22PFL3206H/58 , 22PFL3606H/12 , 22PFL3606H/58 . Kliknutím sem zobrazíte další čísla produktů Kliknutím sem zobrazíte méně čísel produktů

    Nejčastější dotazy

    Kontaktování společnosti Philips

    S radostí vám pomůžeme

    Hledáte něco jiného?

    Prohlédněte si všechny možnosti podpory Philips

    Domovská stránka podpory

    Získejte 10% slevu! Přihlaste se a získejte jednorázovou slevu a přístup k akčních nabídkách 

    Přijdejte se k Philips a získejte výhody

    * Toto pole je povinné

    *

    Chci dostávat propagační sdělení o produktech, službách, událostech a propagačních akcích Philips na základě mých preferencí a chování. Z odběru se mohu kdykoli snadno odhlásit!

    Co to pro mne znamená?

    Výhody My Philips

    Rozšířená záruka na vybrané produkty

    Snadný přístup k produktové podpoře

    Přednostní informace o novinkách

    Registrujte se nyní

    Kliknutím na odkaz opustíte oficiální web společnosti Philips Electronics Ltd. ("Philips"). Jakékoli odkazy na webové stránky třetích stran, které se mohou objevit na těchto stránkách, jsou poskytovány pouze pro vaše pohodlí a v žádném případě nepředstavují žádné spojení nebo podporu informací poskytovaných na těchto propojených webových stránkách. Společnost Philips neposkytuje žádná prohlášení ani záruky jakéhokoli druhu s ohledem na jakékoli webové stránky třetích stran nebo informace na nich obsažené.

    Chápu

    You are about to visit a Philips global content page

    Continue

    Optimálních možností prohlížení našich stránek dosáhnete v nejnovější verzi prohlížečů Microsoft Edge, Google Chrome nebo Firefox.