Situace
Aplikace YouTube se náhodně zavírá nebo přestává pracovat.
Postup při nefunkčnosti aplikace YouTube na televizoru Philips
Přijmout
Aplikace YouTube nebyla instalována správně nebo musí být aktualizována na novější verzi aplikace.
Společnost Google přestala podporovat API v2 v dubnu 2015. Staré předinstalované verze aplikací YouTube tedy již nejsou podporovány. Společnost YouTube má nyní dvě dostupné aplikace pro televizory Android. “YouTube for Google TV” (pro televizory Android 2014) a “YouTube for Android TV” (pro televizory Android 2015).
Pro pokračování používání stránky YouTube skrze televizor byste měli instalovat novou aplikaci YouTube z obchodu Google Play store:
1. Odinstalujte nekompatibilní aplikaci
Pokud je v televizoru nainstalována aplikace “YouTube for Google TV”, odinstalujte ji.
Současně instalovaná aplikace se nachází v obchodě Google Play store:
● vyberte tlačítko vlevo od vyhledávacího pole Google play a stiskněte tlačítko OK na dálkovém ovladači pro otevření menu Google Play
● Vyberte možnost [My apps] (Moje aplikace) pro otevření seznamu instalovaných aplikací
● Vyberte aktuálně nainstalovanou YouTube aplikaci ze seznamu
● Vyberte možnost „Uninstall“ (Odinstalovat) a stiskněte tlačítko OK na dálkovém ovladači
2. Aktualizujte předinstalovanou aplikaci
Poté může být instalována aplikace televizoru Google:
● Otevřete na televizoru obchod Google Play store
● Vyhledejte aplikaci “YouTube for Android TV”
Poznámka: Pokud byla manuálně vypnuta předinstalovaná aplikace YouTube, aplikace bude muset být nejprve znovu povolena. Pro tento krok vyberte zelené tlačítko Povolit a stiskněte tlačítko „OK“ na dálkovém ovladači. Poté pokračujte níže uvedenými kroky.
● Vyberte bílé tlačítko Update a vyčkejte, dokud nebude aplikace aktualizovaná
● Pokud byla aktualizace úspěšná, bývalá předinstalovaná ikona se změní na ikonu novou
3. Proveďte tvrdé resetování
• Vypněte televizor
• Odpojte napájecí kabel televizoru
• Vyčkejte jednu minutu (po vypnutí světla LED) a poté zapojte napájecí kabel
• Televizor znovu zapněte