Oznámení o ochraně osobních údajů k aplikaci Philips
Sonicare
Toto Oznámení o ochraně osobních údajů bylo naposledy aktualizováno 14. října 2022.
Aplikace Philips Sonicare radí uživatelům po celém světě v tom, jak zlepšit čištění zubů a návyky při péči o ústní dutinu (dále „služby“). Aplikace využívá osobní údaje shromážděné nebo zpracovávané připojeným zubním kartáčkem společnosti Philips Sonicare (dále „zařízení“), resp. aplikací. Účelem tohoto oznámení o ochraně osobních údajů je pomoci vám pochopit naše postupy v oblasti ochrany osobních údajů při používání našich služeb, včetně informací a osobních údajů, které shromažďujeme, proč je shromažďujeme a co s nimi děláme, jakož i vaše individuální práva. Správcem vašich osobních údajů podle tohoto oznámení o ochraně osobních údajů je společnost Philips Oral Healthcare, LLC sídlící na adrese 22100 Bothell Everett Highway, Bothell WA 98021, USA (dále „Philips“, „naše“, „my“ nebo „nás“). Přečtěte si rovněž naše oznámení o analýze údajů a podmínky použití, které popisují, za jakých podmínek naše služby používáte.
Jaké informace a osobní údaje shromažďujeme a za jakými účely?
Informace a osobní údaje získáváme nebo shromažďujeme, jak je podrobně popsáno níže, při poskytování našich služeb, a to i když přistupujete, stahujete či instalujete aplikaci. K vašim osobním údajům přiřazujeme jedinečné identifikátory.
Citlivé osobní údaje Shromažďujeme následující údaje o péči o ústní dutinu: Tato data shromažďujeme, abychom vám mohli poskytovat služby, včetně zpětné vazby a rad během čištění; odesílat vám push oznámení nebo zprávy v aplikaci ve spojení se službami; nabízet vám přizpůsobený program pro okamžité zaměření na opomenuté oblasti; sledovat účinnost hlavice kartáčku a upozornit vás, kdy je vhodné ji vyměnit; a posílat vám připomenutí k užití ústní vody či k čištění jazyka. Informace o péči o ústní dutinu spojujeme s vaším účtem. Před shromažďováním jakýchkoli citlivých údajů vás budeme informovat a požádáme vás o výslovný souhlas v souladu s článkem 9.2 a) nařízení (EU) č. 2016/679. Kromě výše uvedeného vás žádáme, abyste nám prostřednictvím aplikace ani jakkoli jinak neodesílali ani neposkytovali žádné citlivé osobní údaje (např. čísla sociálního zabezpečení, informace týkající se rasového nebo etnického původu, politické názory, náboženské, filozofické nebo jiné přesvědčení, zdravotní stav, sexuální život nebo sexuální orientace, biometrické údaje nebo genetické charakteristiky, trestní minulost nebo členství v odborech).
Údaje o účtu Vaše osobní údaje shromažďujeme při vytváření účtu. Do aplikace se můžete přihlásit pomocí účtu Philips nebo pomocí profilu na sociálních sítích včetně účtu Apple. Protože používáme údaje vašeho účtu k poskytování služeb, považujeme toto zpracování za nezbytné pro plnění smlouvy, jejímiž jste účastníky, a za zákonné podle článku 6.1 písm. b) nařízení (EU) č. 2016/679.
Soubory cookie a analýza Používáme soubory cookie, značky nebo podobné technologie (dále „soubory cookie“) za účelem provozu, poskytování, zlepšování, pochopení a přizpůsobení našich služeb. Soubory cookie nám umožňují rozpoznat vaše mobilní zařízení a shromažďovat vaše informace a osobní údaje včetně vašeho jedinečného uživatelského čísla zařízení, adresy IP vašeho mobilního zařízení, typu mobilního internetového prohlížeče nebo operačního systému, který používáte, údajů o relaci a využití nebo údajů souvisejících s výkonem služeb, což jsou informace o tom, jak aplikaci používáte. Tyto informace také používáme k tomu, abychom vám ukazovali obsah specifický pro vaši zemi (včetně informací ve vašem místním jazyce). Když poskytnete souhlas se zlepšováním aplikace, budeme vaše údaje z mobilního zařízení a informace o používání aplikace shromažďovat a zpracovávat způsobem uvedeným v našem oznámení o analýze údajů, které naleznete v nabídce nastavení aplikace. K tomu můžeme využívat několik poskytovatelů služeb, kteří údaje z aplikace od vás zpracovávají naším jménem a podle našich pokynů. Naši poskytovatelé služeb nám pomáhají shromažďovat informace pomocí souborů cookie. Než soubory cookie použijeme pro účely analýzy, požádáme vás o souhlas v souladu s článkem 6.1. a) nařízení (EU) č. 2016/679.
Údaje získané z recenzí a hodnocení Pokud tuto aplikaci ohodnotíte v obchodě s aplikacemi nebo napíšete recenzi, můžeme uvedené informace zpracovat za účelem odpovědi na vaše připomínky a dotazy, abychom lépe poznali vaše dojmy z používání této aplikace a pochopili, jak tuto aplikaci a naši značku obecně vnímáte. Poznatky používáme k vylepšení této aplikace. Dostupné pro nás je pouze vaše jméno, pod kterým jste přihlášeni v obchodě s aplikacemi, hodnocení, poznámky a případně další údaje, o které se s námi chcete podělit nebo je chcete zveřejnit. Pokud o to nepožádáte, nebudeme tyto informace propojovat s přihlašovacími údaji k vašemu účtu nebo s informacemi, které o vás máme. Pokud požádáte o zákaznickou podporu, můžeme vaše údaje použít k došetření vaší záležitosti a navigovat vás procesem naší zákaznické podpory. Zpracování vašich údajů z recenzí a hodnocení považujeme za oprávněný zájem společnosti Philips a za zákonné podle článku 6.1 písm. f) nařízení (EU) č. 2016/679.
Údaje získané ze zákaznické podpory Pokud požadujete zákaznickou podporu, můžeme vás požádat, abyste Zpracování údajů ze zákaznické podpory považujeme za nezbytné
nám poskytli informace týkající se vašeho používání našich služeb včetně vaší
interakce se společností Philips a jak vás kontaktovat, abychom mohli potřebnou podporu poskytnout. Provozujeme a poskytujeme naše služby, včetně poskytování zákaznické podpory a vylepšování, upevňování a přizpůsobování našich služeb. Také používáme vaše údaje k tomu, abychom mohli reagovat, když nás kontaktujete.
pro plnění smlouvy, jejímiž jste účastníky, a za zákonné podle článku 6.1 písm.
b) nařízení (EU) č. 2016/679. Někdy zpracování vašich údajů o zákaznické podpoře zakládáme na oprávněném zájmu společnosti Philips a považujeme za zákonné podle článku 6.1. písm. f) nařízení (EU) č. 2016/679.
Propojení údajů Vaše osobní údaje včetně údajů o účtu a souborů cookie můžeme propojit s údaji shromážděnými během vašich interakcí a používání digitálních kanálů společnosti Philips, jako jsou sociální média, webové stránky, e-maily, aplikace a připojené produkty, včetně vaší adresy IP, souborů cookie, informací o mobilním zařízení, komunikací na které kliknete nebo klepnete, podrobností o poloze a navštívených webech. Vaše propojené údaje používáme ke zlepšení obsahu, funkčnosti a použitelnosti aplikace, zařízení a služeb a také k vývoji nových produktů a služeb. V tomto případě zakládáme zpracování vašich propojených údajů na oprávněném zájmu společnosti Philips a považujeme ho za zákonné podle článku 6.1 písm. f) nařízení (EU) č. 2016/679. Před shromažďováním jakýchkoli citlivých údajů pro výše zmíněné účely vás budeme informovat a požádáme vás o výslovný souhlas v souladu s článkem 9.2 a) nařízení (EU) č. 2016/679. Vaše propojené údaje můžeme také použít, po odstranění individuálních osobních údajů, za účelem vytvoření publikací, prezentací, zpráv nebo jiných (marketingových) komunikací, které můžeme použít jak pro interní, tak pro externí účely. Pokud udělíte souhlas se získáváním propagačních sdělení o produktech, službách, událostech a propagačních akcích, které mohou být pro vás relevantní na základě vašich preferencí a chování online, můžeme vám poskytovat marketingová a propagační sdělení prostřednictvím e-mailu, telefonu a jiných digitálních kanálů, například mobilních aplikací a sociálních médií. Abychom mohli přizpůsobit komunikaci vašim preferencím a chování a poskytnout vám relevantnější a osobnější zkušenosti, můžeme vaše propojené údaje analyzovat. Z této komunikace se můžete kdykoli odhlásit a zrušit ji. Před odesláním jakýchkoliv propagačních sdělení vás požádáme o souhlas v souladu s článkem 6.1. a) nařízení (EU) č. 2016/679.
Oprávnění Aplikace vás může požádat o udělení oprávnění pro přístup k úložišti vašeho mobilního zařízení, snímačům nebo jiným funkcím (např. fotografiím, kalendáři, kontaktům, fotoaparátu, Wi-Fi, geografickému umístění nebo Bluetooth). Přístup vyžadujeme v případech, které jsou nezbytně nutné k poskytování služeb, jak je podrobněji popsáno níže.
S kým osobní údaje sdílíme?
Společnost Philips může vaše osobní údaje zveřejnit přidruženým společnostem, obchodním partnerům nebo jiným třetím stranám v souladu s tímto oznámením o ochraně osobních údajů, případně s příslušnými zákony.
Přidružené společnosti Spolupracujeme s třetími stranami poskytujícími služby, které nám pomáhají provozovat, poskytovat, zlepšovat, chápat, přizpůsobovat, podporovat a uvádět na trh naše služby. Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími poskytovateli služeb: Tito poskytovatelé služeb dodávají potřebný hardware, software, sítě, úložiště, transakční služby, případně související technologie potřebné k provozování aplikace nebo poskytování služeb. Tito poskytovatelé služeb dodávají potřebný hardware, software, sítě, úložiště, případně související technologie, které potřebujeme k analyzování údajů aplikace nebo provedení průzkumů. Další třetí strany Společnost Philips může také spolupracovat se třetími stranami, které zpracovávají vaše osobní údaje pro své vlastní účely. Pokud společnost Philips sdílí osobní údaje se třetími stranami, které používají vaše osobní údaje pro své vlastní účely, společnost Philips před sdílením vašich osobních údajů zajistí, aby vás informovali, případně aby získali váš souhlas v souladu s platnými zákony. V takovém případě si pozorně přečtěte jejich oznámení o ochraně osobních údajů, které informují o jejich postupech při ochraně osobních údajů, včetně toho, jaký typ osobních údajů shromažďují, jak je používají, zpracovávají a chrání. Společnost Philips může prodat některý podnik nebo jeho část jiné společnosti. Takový převod vlastnictví může zahrnovat převod vašich osobních údajů přímo souvisejících s tímto podnikem na kupující společnost. Všechna naše práva a povinnosti vyplývající z našeho oznámení o ochraně osobních údajů jsou volně převoditelné společností Philips na kteroukoli z dceřiných společností v souvislosti s fúzí, akvizicí, restrukturalizací nebo prodejem majetku, případně na základě zákona nebo jinak a vaše osobní údaje mohou být převedeny na kteroukoli z našich přidružených společností, následných subjektů nebo nového majitele. Je-li tato možnost ve vaší zemi dostupná, můžeme sdílet vaše osobní údaje s těmito třetími stranami: V tomto případě můžeme vaše osobní údaje zpracovávat a sdílet na základě vašeho souhlasu, dále k plnění smluvních povinností při zajišťování služeb nebo na základě oprávněného zájmu. Když se přihlásíte prostřednictvím svého účtu Facebook na operačním systému Android, umožníte společnosti Facebook shromažďovat následující informace prostřednictvím sady Facebook SDK: Společnost Facebook může také shromažďovat analytické údaje o vašem používání sady SDK, informace o názvu aplikace, kterou používáte, datum, kdy jste autorizovali přihlášení a jakékoli adresy URL spojené s vašimi přihlašovacími údaji. Další informace o tom, jak Facebook používá vaše informace, si můžete přečíst v zásadách používání dat společnosti Facebook. Vezměte prosím na vědomí, že funkce přihlášení se prostřednictvím účtu Facebook je zcela volitelná a vždy budete mít možnost přihlásit se pomocí svého účtu Philips.
Vaše údaje můžeme sdílet s dalšími subjekty společnosti Philips, které jsou součástí skupiny společností Philips. Některé subjekty Philips nám mohou například pomáhat se správou infrastruktury aplikace nebo se správou dotazů. Údaje tak budou zpracovávat pouze osoby, které bezpodmínečně vyžadují přístup k výkonu své práce.
Poskytovatelé Služeb
Společnost Philips vyžaduje, aby její poskytovatelé služeb zajišťovali odpovídající úroveň ochrany vašich osobních údajů, na úrovni podobné, jakou poskytujeme my. Požadujeme, aby naši poskytovatelé služeb zpracovávali vaše osobní údaje pouze v souladu s našimi pokyny a pouze pro výše uvedené specifické účely, aby měli přístup k minimálnímu množství údajů, které potřebují k poskytování konkrétní služby a k ochraně bezpečnosti vašich osobních údajů.
Nakonec, pokud to vyžadují příslušné zákony nebo je-li nezbytné chránit naše práva, jsme oprávněni sdílet vaše údaje s orgány veřejné správy nebo vládními úřady.
Apple Zdraví
V některých zemích umožňujeme přenos dat do aplikace Apple Zdraví. Pokud používáte systém iOS, můžete aplikaci povolit čtení dat z aplikace Apple Zdraví a zápis dat do aplikace Apple Zdraví. Data, která mohou být přenášena, zahrnují dobu čištění a záleží na vašich možnostech volby. Cloudová řešení Philips se nesynchronizují se společností Apple. To znamená, že přenos dat se odehrává pouze na lokální úrovni v mobilním zařízení. V zásadách ochrany údajů společnosti Apple se dozvíte, jak Apple zachází s osobními údaji.
Amazon Dash Replenishment Services V některých zemích podporujeme naše služby BrushSync Reorder (dále „BrushSync“). Když se zaregistrujete do služby BrushSync, aplikace bude automaticky objednávat náhradní hlavice kartáčků pomocí služby Amazon Dash Replenishment Service (dále „DRS“). Pro takové účely se budete muset přihlásit do svého účtu Amazon a společnost Amazon vám bude poskytovat své služby. Přečtěte si prosím Smluvní podmínky a Zásady ochrany osobních údajů společnosti Amazon, které informují o jejích postupech v oblasti ochrany osobních údajů, včetně toho, jaký typ osobních údajů shromažďuje a jak je používá, zpracovává a chrání. Když nám při nastavování předplatného BrushSync udělíte souhlas, sdílíme se společností Amazon následující údaje: sériové číslo vašeho zařízení, model (číslo hx) vašeho zařízení a čas, kdy je třeba objednat novou hlavici kartáčku (dále „údaje BrushSync“). Abychom si udrželi přehled o vašem předplatném, máme uloženo vaše ID zákazníka Amazon. Pokud se ze služby BrushSync odhlásíte, příslušné ID zákazníka odstraníme. Můžete kdykoli (i) pozastavit nebo změnit objednávky pomocí nastavení přeobjednání na stránce Moje hlavice kartáčku v aplikaci; případně (II) zrušit jakoukoli objednávku přes společnost Amazon. Berete na vědomí, že vám společnost Amazon poskytuje své vlastní služby a aktivací služby BrushSync nám dáváte pokyn, abychom vaše data BrushSync sdíleli se společností Amazon, která je může zpracovávat v zemích mimo zemi vašeho trvalého pobytu, které nemusí zajišťovat odpovídající ochranu osobních údajů.
Upozornění společnosti Amazon na nízké zásoby a chytré objednávání s Alexou V některých zemích podporujeme služby chytrého objednávání („chytré objednávání“). Když se zaregistrujete do programu chytrého objednávání, aplikace vám umožní nastavit chytré objednávky na základě upozornění na nízké zásoby od Alexy. Abyste mohli tuto službu využívat, musíte se přihlásit do svého účtu Amazon a společnost Amazon vám bude poskytovat své služby. Přečtěte si smluvní podmínky služby chytrého objednávání společnosti Amazon, kde se dozvíte více o postupech v oblasti ochrany osobních údajů, včetně toho, jaký typ osobních údajů společnost shromažďuje a jak tyto údaje používá, zpracovává a chrání. Když v aplikaci aktivně požádáte o chytré objednávky, budeme se společností Amazon sdílet následující údaje: ID obecného modelu zařízení a informaci o tom, kdy bude hlavice kartáčku vykazovat „vysoké“ (80 %) nebo „nízké“ (20 %) opotřebení („údaje pro chytré objednávání“). Vysoké opotřebení odpovídá nasazení nové hlavice kartáčku. Nízké opotřebení nastává v okamžiku, kdy hlavice kartáčku dosáhne 20% opotřebení. V takovém případě budeme společnosti Amazon zasílat denní procento opotřebení hlavice kartáčku tak dlouho, dokud ji nevyměníte, abyste iniciovali chytrou objednávku. Sdílení těchto údajů můžete kdykoli zrušit, stejně jako objednávání hlavic kartáčku, a to tak, že v aplikaci vyberete možnost „Nastavení objednávání hlavic kartáčku“.
Berete na vědomí, že vám společnost Amazon poskytuje své vlastní služby a aktivací služby chytrého objednávání v aplikaci nám dáváte pokyn, abychom vaše související data sdíleli se společností Amazon, která je může zpracovávat v zemích mimo zemi vašeho trvalého pobytu, které nemusí zajišťovat odpovídající ochranu osobních údajů.
Přeshraniční zpracování Vaše osobní údaje mohou být uchovávány a zpracovávány v jakékoli zemi, kde máme zařízení nebo ve kterých využíváme poskytovatele služeb, a používáním služeb potvrzujete případný přenos údajů do zemí mimo zemi vašeho trvalého pobytu, ve které mohou platit pravidla ochrany údajů odlišná od pravidel ve vaší zemi. Za určitých okolností mohou mít právo na přístup k vašim osobním údajům soudy, donucovací orgány, regulační instituce nebo bezpečnostní úřady v těchto jiných zemích. Pokud se nacházíte v EHP, mohou být vaše osobní údaje převedeny do našich poboček nebo třetích stran v zemích mimo EHP, které jsou uznávány Evropskou komisí jako země zajišťující odpovídající úroveň ochrany údajů v souladu s normami EHP (úplný seznam těchto zemí je k dispozici zde (https://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/adequacy/index_en.htm)). Pro převody z EHP do zemí, které Evropská komise nepovažuje za dostačující, jako jsou Spojené státy, (i) jsme zavedli přiměřená opatření, jako jsou naše Závazná podniková pravidla pro údaje zákazníků, dodavatelů a obchodních partnerů,, případně standardní smluvní doložky přijaté Evropskou komisí k ochraně vašich osobních údajů, nebo (ii) vycházíme, v případě potřeby, z vašeho předchozího výslovného souhlasu. Kopii těchto opatření můžete získat na výše uvedeném odkazu nebo nás můžete kontaktovat zde.
Jak dlouho vaše údaje uchováváme? Vaše osobní údaje uchováváme tak dlouho, jak bude třeba nebo jak je povoleno s ohledem na účely, pro které jsou údaje shromažďovány. Kritéria, která používáme k určení našich retenčních období, zahrnují: (i) dobu, po kterou aplikaci a služby používáte; (ii) zda existuje právní povinnost, jíž podléháme; nebo (iii) zda je uchovávání vhodné s ohledem na naše právní postavení (např. v souvislosti s promlčecí dobou, spory nebo šetřeními regulačními orgány).
Vaše volby a práva Pokud byste chtěli podat žádost o přístup, opravu, vymazání, omezení nebo námitky proti zpracování osobních údajů, které jste nám dříve poskytli, nebo pokud byste chtěli podat žádost o obdržení elektronické kopie vašich osobních údajů pro účely jejich přenosu do jiné společnosti (v rozsahu, v jakém je toto právo na přenositelnost údajů poskytováno platnými zákony), můžete nás kontaktovat zde. Na vaši žádost vám odpovíme v souladu s platnými zákony. Ve své žádosti prosím vyjasněte, jaké osobní údaje byste chtěli získat, opravit, vymazat, omezit nebo u kterých byste chtěli napravit jejich zpracování. Pro vaši ochranu můžeme zapracovat pouze žádosti týkající se osobních údajů spojených s vaším účtem, vaší e-mailovou adresou nebo s jinými informacemi o účtu, které používáte k odeslání své žádosti, a před implementací vašeho požadavku budeme muset ověřit vaši identitu. Budeme se snažit splnit vaši žádost, jakmile bude rozumně proveditelná. Tam, kde potřebujeme souhlas se shromažďováním, případně zpracováním vašich osobních údajů, můžete svůj souhlas kdykoli odvolat, aniž byste ovlivnili zákonnost zpracování na základě souhlasu před vaším odstoupením. V případech, kdy zpracování vašich osobních údajů považujeme za nezbytné pro plnění smlouvy za účelem poskytování služby, nemusíme být schopni vám službu poskytovat, pokud vaše informace nezískáme. Vezměte prosím na vědomí, že pokud využijete (některé) své volby a práva, nebudete moci dále používat – zcela nebo zčásti – naše služby. Při zpracovávání vašich osobních údajů na základě právní povinnosti, které podléháme, včetně případů, kdy s námi jednáte za účelem uplatnění některého ze svých práv, považujeme zpracování za zákonné podle článku 6.1 b) nařízení (EU) č. 2016/679.
Chráníme vaše osobní údaje
Bereme vážně naši povinnost chránit údaje, které svěříte společnosti Philips, před náhodnou nebo neoprávněnou změnou, ztrátou, zneužitím, zveřejněním nebo přístupem. Společnost Philips využívá celou řadu bezpečnostních technologií, technických a organizačních opatření, která pomáhají chránit vaše údaje. Za tímto účelem realizujeme mimo jiné kontroly přístupu, používání firewallů a zabezpečených protokolů.
Speciální informace pro rodiče
I když tyto služby nejsou zaměřeny na děti, jak je definováno v platném zákoně, je zásadou společnosti Philips dodržovat zákon, pokud je vyžadováno svolení rodiče nebo opatrovníka před shromažďováním, používání nebo zveřejňování osobních údajů dětí. Zavázali jsme se dodržovat potřeby ochrany osobních údajů dětí a důrazně doporučujeme rodičům a opatrovníkům, aby se aktivně zabývali online aktivitami a zájmy svých dětí. Pokud se jako rodič nebo zákonný zástupce dozvíte, že nám vaše dítě poskytlo své osobní údaje bez vašeho souhlasu, kontaktujte nás prosím zde. Pokud se dozvíme, že nám dítě poskytlo osobní údaje, smažeme jeho údaje z našich záznamů.
Změny tohoto Oznámení o ochraně osobních údajů
Naše služby se mohou čas od času měnit bez předchozího upozornění. Z tohoto důvodu si vyhrazujeme právo toto oznámení o ochraně osobních údajů čas od času změnit nebo aktualizovat. Při aktualizaci tohoto oznámení o ochraně osobních údajů upravíme datum v jeho horní části. Doporučujeme vám, abyste pravidelně kontrolovali nejnovější verzi tohoto oznámení o ochraně osobních údajů. Nové oznámení o ochraně osobních údajů vstoupí v platnost okamžitě po zveřejnění. Pokud s revidovaným oznámením nesouhlasíte, měli byste změnit své preference nebo zvážit ukončení používání našich služeb. Pokud budete pokračovat v přístupu nebo využívání našich služeb poté, co tyto změny vstoupí v platnost, berete na vědomí, že jste byli informováni a souhlasíte s Oznámením o ochraně osobních údajů v jeho aktuálním znění.
Kontaktujte nás Pro účely článku 27 nařízení (EU) č. 2016/679 vystupuje jako náš zástupce v Evropské unii Philips International B.V. (High Tech Campus 5, Eindhoven, 5656 AE, Nizozemsko). Máte-li jakékoli dotazy týkající se tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů nebo způsobu, jakým společnost Philips používá vaše osobní údaje, můžete nás kontaktovat (nebo našeho pověřence pro ochranu osobních údajů nebo zástupce) zde. Případně máte právo podat stížnost orgánu dozoru, který je příslušný pro vaši zemi nebo oblast.
